Analista de Suporte de TI – N1 N/I NOVO

A Iventis Consultoria busca um(a) Analista de Suporte de TI Júnior para atuar presencialmente em Monte Mor/SP, em um ambiente fabril dinâmico e desafiador.

O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários e garantir o funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos de infraestrutura de TI que suportam a operação, atuando na identificação e resolução de incidentes e no acompanhamento das demandas de suporte.

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em TI, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• A partir de 1 ano de experiência em Suporte Técnico ou Infraestrutura de TI.
• Conhecimentos em redes de computadores.
• Conhecimentos em Windows e Linux.
• Boa comunicação e capacidade de atendimento aos usuários.
• Organização, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
• Disponibilidade para atuação presencial e, caso necessário, em turnos.

Diferenciais

• Experiência em ambiente industrial ou fabril.
• Vivência com suporte em ambientes de produção.
• Conhecimento em infraestrutura de redes e servidores.
• Experiência com ferramentas de monitoramento e ITSM.

Principais responsabilidades

• Prestar suporte técnico a usuários, estações de trabalho e sistemas.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de TI.
• Apoiar o suporte a servidores e dispositivos de rede.
• Monitorar e solucionar problemas relacionados à infraestrutura e sistemas.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte.
• Apoiar implantações de sistemas, equipamentos e melhorias tecnológicas.
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e recursos de TI.
• Orientar usuários sobre a utilização de sistemas e ferramentas.
• Atuar em conjunto com equipes operacionais e multidisciplinares.

Contratação PJ via Iventis Consultoria
Local: Monte Mor/SP
Nível: Júnior