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Suas principais atividades serão:
- Atender, identificar e direcionar chamadas telefônicas para os setores e profissionais responsáveis.
- Prestar informações gerais aos pacientes, acompanhantes, visitantes, fornecedores e demais públicos, conforme orientações institucionais.
- Realizar e transferir ligações internas e externas.
- Identificar corretamente o setor ou profissional solicitado antes de realizar a transferência.
- Anotar e transmitir recados, garantindo que as informações sejam repassadas corretamente.
- Manter postura cordial, respeitosa e profissional durante os atendimentos.
- Manter sigilo sobre informações de pacientes, colaboradores e assuntos institucionais.
Habilidades Desejáveis:
- Comunicação clara e cordial.
- Organização.
- Agilidade.
- Atenção e concentração.
- Empatia.
- Responsabilidade.
- Discrição e sigilo profissional.
- Capacidade de trabalhar em equipe.
- Postura profissional.
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