Supervisor de Operações N/I

Responsabilidades e atribuições:

• Liderar e desenvolver a equipe, acompanhando desempenho e evolução
• Garantir o cumprimento de processos, SLAs e metas operacionais
• Gerenciar ocorrências críticas, realizando análise e tomada de decisão
• Acompanhar indicadores operacionais e atuar de forma preventiva e corretiva
• Planejar e controlar escala de trabalho (horários, folgas e férias)
• Apoiar a equipe em dúvidas e uso de sistemas operacionais
• Garantir a qualidade no atendimento ao cliente
• Atuar na melhoria contínua dos processos
• Realizar gestão disciplinar e avaliações de desempenho
• Manter comunicação com clientes e áreas internas em situações críticas

Principais Requisitos:

• Experiência com liderança de equipes operacionais
• Vivência em rotinas de monitoramento ou atendimento
• Conhecimento em gestão de indicadores e metas
• Boa comunicação e tomada de decisão

Será um diferencial (não obrigatório):

• Experiência no segmento de logística/monitoramento
• Conhecimento em sistemas de rastreamento
• Vivência com gestão de crise ou sinistros
• Conhecimento em melhoria de processos

Remuneração + Benefícios

• Vale refeição: R$ 34,00 por dia

• Vale alimentação: R$ 360,00 por mês

• Convênio médico (opcional)

• Convênio odontológico (opcional)

• ❤️ Seguro de vida

• Gympass – acesso a diversas academias e atividades físicas

• Zenklub – plataforma de apoio à saúde mental

Após o período de experiência:

• Convênio farmácia

• Parceria com Sesc e Senac
  
  
  *Estamos localizados á 5 min. da estação do metrô Pinheiros.*

Se você busca crescimento e quer fazer parte de uma empresa que transforma o setor de logística com tecnologia e propósito, o seu lugar é aqui.

buonny | nstech