Recepcionista em um Hotel Exclusivo
Junte-se à Equipe do Hotel Beach Village e Faça a Diferença!
Seja a primeira impressão inesquecível para nossos hóspedes e visitantes. Como Recepcionista, você terá a oportunidade de oferecer um serviço excepcional, orientar os hóspedes sobre os serviços de hospedagem e garantir que tenham uma estadia memorável. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada e apaixonada pelo atendimento de excelência.
Sobre a Vaga
- Unidade: Hotel Jurerê Beach Village
- Local: Jurerê Internacional (Norte da Ilha), Florianópolis
- Formato: Presencial – CLT (Temporária)
Missão do Cargo
Como Recepcionista, sua missão será:
- Recepcionar e prestar serviços de apoio aos hóspedes e visitantes;
- Identificar e orientar os hóspedes sobre os serviços de hospedagem;
- Realizar check-in, check-out e reservas;
- Prestar assessoria aos clientes sobre pontos turísticos e responder a suas dúvidas.
Responsabilidades Principais
- Responsável pela entrada de hóspedes e terceiros no empreendimento;
- Acolher os hóspedes e apoiá-los no atendimento de suas necessidades;
- Consultar e disponibilizar tarifas;
- Ter conhecimento de todas as atividades que o hotel oferece para melhor atender os hóspedes;
- Conferir documentações de reservas e instrutivos de grupos;
- Responsável pelos processos administrativos da recepção;
- Evidenciar e direcionar solicitações de reservas especiais;
- Averiguar horário de saída dos grupos, agenda semanal de eventos e participar de reuniões na troca de turnos;
- Fornecer as chaves dos apartamentos, informativos e regulamentos internos aos hóspedes;
- Prestar informações turísticas, auxiliar no agendamento de transfers, aluguel de carros e reserva de mesas em restaurantes;
- Lançamento de informações em sistema, receber pagamentos, emitir notas fiscais e recibos.
Requisitos
Para se candidatar a essa posição, é necessário atender aos seguintes requisitos:
- Ensino Médio completo (curso superior será um diferencial);
- Experiência anterior em recepção;
- Preferencialmente, conhecimento em hotelaria, sistema VHF e auditoria;
- Fluência em inglês é obrigatória;
- Cordialidade, capacidade de pensar e agir sob pressão, atenção a detalhes, organização e pró-atividade são características desejáveis.
Remuneração e Benefícios
Oferecemos uma faixa salarial atrativa:
- R$ 2.228,00 + Quebra de Caixa e Benefícios (Assistência médica, Vale alimentação, Vale-transporte, Convênio farmácia e folga no aniversário).
Além disso, proporcionamos uma escala de trabalho equilibrada:
- 6×1 (trabalha seis dias na semana, com uma folga na semana e um domingo no mês).
Candidate-se Agora!
Não perca essa oportunidade de fazer parte de uma equipe dedicada, trabalhar em um ambiente agradável e contribuir para criar experiências únicas para nossos hóspedes.