Oportunidade de Emprego : Assistente de Atendimento na Recepção
Em um mundo onde o atendimento ao público desempenha um papel crucial em diversas áreas, o trabalho de um assistente de atendimento na recepção é de importância inegável. No Complexo Hospitalar Baía Sul & Clínica Imagem, essa função ganha destaque, oferecendo um tratamento humanizado e acolhedor a cada profissional que busca fazer parte dessa equipe de excelência. Neste guia, vamos explorar o que envolve a posição de Assistente de Atendimento na Recepção e por que essa vaga é tão significativa.
Descrição da Vaga
A descrição da vaga destaca a missão de proporcionar um tratamento humanizado e acolhedor aos profissionais que passam pelo Complexo Hospitalar Baía Sul & Clínica Imagem. Essa abordagem valoriza as habilidades individuais, criando um ambiente onde os colaboradores se sentem valorizados e respeitados. Essa é uma abordagem que se destaca na busca por profissionais que tenham vivência na área de atendimento ao público.
Responsabilidades e Atribuições
O Assistente de Atendimento na Recepção tem uma série de responsabilidades e atribuições que moldam o seu papel no complexo hospitalar:
- Atualizar cadastro de pacientes: Manter os registros dos pacientes atualizados é fundamental para garantir uma comunicação eficaz e precisa. Isso ajuda a equipe de saúde a fornecer o melhor atendimento possível.
- Realizar atendimento de forma acolhedora e humanizada: A empatia é uma característica essencial nesse papel. Os assistentes de atendimento devem criar um ambiente acolhedor para pacientes e profissionais, reduzindo o estresse e promovendo a confiança.
- Gerar solicitação de consultas no sistema de autorização do convênio: Garantir que os pacientes tenham acesso aos serviços médicos necessários é uma tarefa crítica. Isso envolve lidar com processos burocráticos e garantir que as autorizações sejam obtidas de forma eficiente.
- Intermediar conflitos ou demais necessidades com as áreas afins: Em um ambiente de saúde, podem surgir conflitos e desafios inesperados. O assistente de atendimento desempenha um papel vital na resolução desses problemas e na coordenação com outras áreas da instituição.
- Acompanhar tempo de espera dos pacientes na recepção do pronto atendimento: Minimizar o tempo de espera é uma parte fundamental do atendimento ao público. Isso não apenas melhora a experiência do paciente, mas também pode ser crucial para casos de emergência.
Requisitos e Qualificações
A posição de Assistente de Atendimento na Recepção requer um conjunto específico de requisitos e qualificações:
- Ensino Médio Completo: Uma base educacional sólida é necessária para realizar as tarefas associadas a esta função.
- Disponibilidade de horário: O setor de saúde opera 24 horas por dia, 7 dias por semana. Portanto, os assistentes de atendimento devem estar dispostos a trabalhar em diferentes turnos.
- Boa comunicação: Habilidade de se comunicar de forma clara e eficaz é fundamental, pois a interação com pacientes e colegas é constante.
- Desejável vivência em atendimento ao público – preferencialmente na área da saúde: Experiência prévia em atendimento ao público, especialmente em um ambiente de saúde, é valorizada.
- Conhecimento do sistema Tasy (Requisito desejável): A familiaridade com sistemas de saúde específicos é uma vantagem, pois facilita a integração no ambiente de trabalho.
Unir é a Melhor Forma de Cuidar
A Hospital Care, administradora de serviços de saúde por trás do Complexo Hospitalar Baía Sul & Clínica Imagem, tem uma missão clara: promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Essa abordagem é baseada no modelo inovador de gestão integrada, conhecido como ACO (Accountable Care Organization), que tem suas raízes nos Estados Unidos.
Com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos, a Hospital Care oferece um sistema de saúde completo. Sua presença em cidades como São José do Rio Preto, Campinas, Ribeirão Preto, Sorocaba, Florianópolis e Curitiba fortalece o sistema de saúde em todo o país.
Nós, da Hospital Care, acreditamos que unir é a melhor forma de cuidar. Se você busca desafios, cooperação e aprendizado em um ambiente de saúde de excelência, essa pode ser a oportunidade que você estava esperando. Venha fazer parte dessa história e conheça as oportunidades disponíveis.
Conclusão
O Assistente de Atendimento na Recepção desempenha um papel vital na criação de um ambiente acolhedor e eficiente no Complexo Hospitalar Baía Sul & Clínica Imagem. Essa posição é fundamental para garantir que pacientes e profissionais recebam o tratamento e o suporte de que precisam. Se você tem a paixão pelo atendimento ao público e atende aos requisitos mencionados, essa vaga pode ser a oportunidade perfeita para você se juntar a uma equipe comprometida em cuidar da saúde da comunidade.