DESCRIÇÃO DA VAGA
Antes de falarmos sobre a vaga, que tal entender o que nos motiva? Acreditamos que a transformação de uma cidade inteira começa na vida de cada pessoa, e trabalhamos diariamente para inspirar uma revolução global de mobilidade, uma pessoa por vez. Apostamos em tornar a mudança de hábito fácil, impactando positivamente a qualidade de vida das pessoas e os espaços urbanos em que vivem. Temos um propósito sólido e priorizamos a sustentabilidade e o senso de coletivo.
Estamos crescendo muito e, é claro, queremos que nosso time cresça junto! Na Tembici, valorizamos a diversidade, a inclusão, o trabalho em conjunto, a inovação, a autonomia para tomada de decisões, a solução rápida de problemas, a ética e a integridade. Buscamos pessoas que compartilhem desses princípios e acreditem no poder do compartilhamento para irmos ainda mais longe. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas e respeitadas. Para nós, a pluralidade de pessoas e opiniões tem voz e poder de transformação. Nosso ambiente de trabalho é inspirado e construído a partir das diferentes origens, crenças, experiências, raças, gêneros, deficiências, orientações sexuais e gerações.
Caso você seja uma pessoa candidata com deficiência auditiva, toda a nossa página de carreiras conta com a ajuda da Maya, uma tradutora virtual para a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para encontrá-la, basta clicar no ícone azul que mostra duas mãos, no canto superior direito da tela. Posicione o cursor do mouse nos trechos dos textos das páginas, e eles serão traduzidos automaticamente pela Maya.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
O seu dia a dia conosco
Aqui, você enfrentará diversos desafios que exigem soluções criativas. Você será responsável por:
- Fornecer suporte ao cliente por telefone, chat e e-mail para todos os projetos da Tembici.
- Registrar as solicitações dos usuários em nossos sistemas.
- Resolver problemas dos clientes.
- Propor melhorias nos processos.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Para ter sucesso nessa posição, você deve atender aos seguintes requisitos:
- Ensino médio completo ou equivalente.
- Experiência em suporte ao cliente por telefone e/ou chat.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Por que você deveria se juntar a nós
Na Tembici, trabalhamos todos os dias para inspirar e facilitar a mudança de rotina das pessoas e das cidades em que vivem. Acreditamos em propósito, sustentabilidade, senso de coletivo, hábitos mais saudáveis e em tornar nossos espaços urbanos melhores para todos.
Estamos em pleno crescimento e queremos que todos os membros de nossa equipe cresçam junto conosco. Na Tembici, valorizamos a autonomia, a diversidade e a solução rápida de problemas. Procuramos pessoas que acreditam que, trabalhando juntas, podemos ir mais longe.
BENEFÍCIOS:
Contamos com o Tembício, nosso Programa de Benefícios Flexíveis, para que você escolha o que mais faz sentido para o seu momento de vida. =)
Benefícios concedidos a todas as pessoas, que utilizam pontos e podem ser flexibilizados:
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação e Vale Refeição
Benefícios concedidos a todas as pessoas, que não utilizam pontos ou parcela financeira por parte dos colaboradores:
- PLR
- Licença maternidade e paternidade estendidas (Empresa Cidadã)
- Meu Dia! (dia de folga no mês do aniversário)
- Plano Bike Colaborador (utilização gratuita das nossas bikes por até 2 horas diárias na sua cidade)
- Posher (parceiro focado em qualidade de vida totalmente gratuito para colaboradores)
- SESC Tem Apoio! (orientações de saúde, psicológicas, sociais, jurídicas e financeiras totalmente gratuitas para colaboradores)
Benefícios que podem ser adquiridos com a flexibilização de pontos:
- Assistência Pet
- Programa de Hospedagem e Milhas Aéreas
- Plataforma de Streaming
- Reembolso Flex (programa de troca de pontos de benefícios por reembolso em conta)
Benefícios que podem ser adquiridos com uma parcela financeira dos colaboradores:
- Gympass
- Vale Transporte
- Creditas (benefício financeiro que permite adiantar o salário de acordo com os dias trabalhados)
BOAS-VINDAS À TEMBICI, A MAIOR EMPRESA DE MICROMOBILIDADE DA AMÉRICA LATINA!
Na Tembici, valorizamos a diversidade, a inclusão, o trabalho em conjunto, a inovação, a autonomia para tomada de decisões, a solução rápida de problemas, a ética e a integridade. Buscamos pessoas que compartilhem desses princípios e acreditem no poder do compartilhamento para irmos ainda mais longe. Aqui, todas as pessoas são bem-vindas e respeitadas. Para nós, a pluralidade de pessoas e opiniões tem voz e poder de transformação. Nosso ambiente de trabalho é inspirado e construído a partir das diferentes origens, crenças, experiências, raças, gêneros, deficiências, orientações sexuais e gerações.
Caso você seja uma pessoa candidata com deficiência auditiva, toda a nossa página de carreiras conta com a ajuda da Maya, uma tradutora virtual para a Língua Brasileira de Sinais (Libras). Para encontrá-la, basta clicar no ícone azul que mostra duas mãos, no canto superior direito da tela. Posicione o cursor do mouse nos trechos dos textos das páginas, e eles serão traduzidos automaticamente pela Maya.