Oportunidade de Carreira: Atendente – Home Office
Cresça conosco, faça parte da nossa equipe.
Descrição da Vaga
Acreditamos que o crescimento é a única direção possível para oxigenar conexões e impulsionar a saúde. Por isso, estamos em busca de talentos para integrar nosso time de atendimento de operações.
Nossa empresa valoriza a acessibilidade, a humildade intelectual e a coragem para desafiar o status quo. Se você se identifica com essas características e se sente confortável com a ambiguidade, temos uma oportunidade imperdível para você. Confira os detalhes abaixo!
Responsabilidades e Atribuições
- Efetuar ligações ativas e atender chamadas receptivas, seguindo os scripts definidos para cada atendimento.
- Realizar atendimento através da plataforma WhatsApp, de acordo com o script estabelecido.
- Capturar e registrar relatos de farmacovigilância e/ou reclamações técnicas, respeitando as instruções e treinamentos recebidos.
- Registrar em sistemas específicos todas as ligações, relatos e ações realizadas durante e após os atendimentos, além de cumprir os controles solicitados pela Supervisão/Coordenação.
Requisitos e Qualificações
- Ter conhecimento em informática, pacote Office e Internet.
- Possuir habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Estar cursando graduação na área da saúde.
Informações Adicionais
- Modelo de trabalho: Teletrabalho (Home Office).
- Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00.
- Remuneração mensal: R$1.741,00.
Benefícios
Valorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e oferecemos mais de 20 opções de benefícios para que você escolha e utilize de acordo com suas necessidades. Conheça alguns deles:
Saúde física:
- Cartão Epharma (lista de descontos em medicamentos, convênio e subsídio de 60% em medicamentos com receita).
- Assistência médica.
- Assistência odontológica.
- Concierge da saúde e SOS Dental.
- Telemedicina.
- Programa Filípedes de incentivo à atividade física, com academia e ginástica laboral online, treino de corrida e subsídio para atividades físicas presenciais.
- Seguro de vida.
Saúde mental:
- Programa Conexão Saudável, com atendimento psicológico para você e seus dependentes.
Saúde financeira:
- Educação financeira.
- Adiantamento salarial.
- Empréstimo consignado.
- Acesso à previdência privada para sua gestão.
Para sua família:
- Licença maternidade estendida: Oferecemos uma licença maternidade estendida para garantir que as mães tenham um tempo adequado para se dedicarem ao cuidado dos seus filhos recém-nascidos.
- Coaching maternidade para retomada: Proporcionamos um programa de coaching maternidade para auxiliar as mães que retornam ao trabalho após a licença maternidade. Esse programa visa apoiar as mães na transição de volta ao ambiente de trabalho e ajudá-las a equilibrar suas responsabilidades familiares e profissionais.
- Porto Pet: Sabemos que os animais de estimação também fazem parte da sua família, por isso oferecemos o Porto Pet, um programa que cuida da saúde dos seus queridos animais de estimação. Com o Porto Pet, você terá acesso a serviços e benefícios voltados para o bem-estar e cuidado veterinário.
Estamos comprometidos em proporcionar um ambiente de trabalho que valoriza não apenas o seu crescimento profissional, mas também o seu bem-estar pessoal e familiar. Na Epharma, acreditamos que equilibrar a vida profissional e pessoal é fundamental para o sucesso e a felicidade de nossos colaboradores.
Se você se identifica com nossos valores e deseja fazer parte de uma empresa que busca impulsionar a saúde e promover o bem-estar, não perca a oportunidade de se candidatar para a vaga de Atendente de Operações. Retorne à página de carreiras e siga o processo de candidatura. Estamos ansiosos para conhecer você e contar com o seu talento em nossa equipe Epharma!