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A busca pela excelência no atendimento ao cliente é uma das principais metas de qualquer empresa de sucesso. Uma das maiores varejistas de moda do Brasil, sabe muito bem disso e está em busca de uma pessoa para integrar seu super time. Neste texto, exploraremos o que faz dessa oportunidade tão especial.
A Missão do Profissional
A principal missão do profissional buscado pela empresa é colocar o cliente em primeiro lugar. Isso não se limita apenas à área de vendas, mas também ao processo de conclusão das compras. O compromisso total de ir além das necessidades do cliente é a base para fornecer soluções efetivas e surpreendentes, promovendo um verdadeiro encantamento em cada interação.
Responsabilidades e Atribuições
A posição traz consigo uma série de responsabilidades importantes, todas elas voltadas para proporcionar a melhor experiência de compra possível para o cliente:
- Encantar os clientes no processo de vendas: Atendendo e auxiliando sempre que necessário, garantindo que cada cliente se sinta especial e valorizado.
- Auxiliar na finalização da compra: Atuando junto ao cliente no momento decisivo da compra, garantindo que todas as etapas sejam suaves e sem complicações.
- Operação do caixa: Realizando o recebimento de valores e garantindo a correta abertura e fechamento do caixa, demonstrando transparência e confiança.
- Organização e reposição do setor: Mantendo a loja organizada, garantindo que os produtos estejam dispostos de maneira atrativa e facilmente acessíveis.
- Cuidado com o estoque: Auxiliando na colocação de etiquetas de preços e códigos dos produtos no estoque, evitando falhas e agilizando o atendimento.
- Atendimento aos clientes nos provadores: Oferecendo suporte personalizado aos clientes em seus momentos de experimentação.
- Vitrines bem cuidadas: Contribuindo para a apresentação impecável da área de vendas, seguindo os padrões definidos pelo merchandising.
- Estímulo à opinião do cliente: Estimulando os clientes a deixarem suas opiniões no Encantômetro ao saírem da loja, mostrando a preocupação da empresa em ouvir e aprender com seu público.
- Atendimento ao público em geral: Estendendo a simpatia e o profissionalismo a todos os clientes, garantindo que cada pessoa que entra na loja sinta-se bem-vinda e acolhida.
Requisitos e Qualificações
A posição de Assistente de Loja exige algumas qualificações específicas dos candidatos:
- Disponibilidade para trabalhar nos finais de semana: É necessário ter disponibilidade para trabalhar 8 horas diárias, exclusivamente aos finais de semana (sexta, sábado e domingo).
- Ensino Médio completo: O candidato deve possuir o Ensino Médio completo, demonstrando a base educacional necessária para o cargo.
- Gostar de atendimento ao público: Ter uma atitude positiva e gostar de lidar com o público é essencial para proporcionar um atendimento acolhedor e encantador.
- Identificação com moda: Conhecer e apreciar moda é um diferencial, permitindo uma maior conexão com os clientes e seus interesses.
- Facilidade com as ferramentas digitais: A tecnologia é uma aliada importante no atendimento ao cliente nos dias de hoje. Portanto, a facilidade com ferramentas digitais é uma habilidade valorizada.
A Valorização da Diversidade
Um ponto de destaque na Lojas Renner é o seu compromisso com a valorização da diversidade. A empresa acolhe e incentiva a participação de pessoas com deficiência em todas as oportunidades oferecidas. Essa postura demonstra o comprometimento da empresa em criar um ambiente inclusivo e que valoriza as diferenças de cada indivíduo.
O Encantamento como Cultura Empresarial
A cultura da Lojas Renner é fundamentada no “encantamento”. A empresa acredita que ao encantar seus clientes e colaboradores, ela se fortalece como uma das principais varejistas de moda do Brasil. Essa visão permeia todas as áreas de atuação da empresa, refletindo-se em suas diversas marcas e mais de 600 lojas em operação.
Compromisso com a Sustentabilidade
Outro valor fundamental para a Lojas Renner é a sustentabilidade. Através do Instituto Renner e de outras iniciativas, a empresa busca cuidar do futuro, demonstrando seu compromisso com a responsabilidade socioambiental.
Oportunidade de Crescimento Profissional
A Lojas Renner é reconhecida como um excelente lugar para se trabalhar, valorizando a experiência, aprendizado e inovação. O ambiente de trabalho dinâmico oferece oportunidades constantes para o desenvolvimento profissional dos seus colaboradores.
Conclusão
A oportunidade de ser um Assistente de Loja Intermitente na Lojas Renner é mais do que um simples emprego. É a chance de fazer parte de um time comprometido em encantar seus clientes, valorizar a diversidade, promover a sustentabilidade e crescer junto com uma das maiores varejistas de moda do Brasil. Se você se identifica com esses valores e busca uma carreira promissora, não deixe de se candidatar para essa vaga e faça parte dessa história de sucesso!