Você já pensou em fazer parte de uma empresa que valoriza e investe no bem-estar de seus funcionários? Imagine-se em um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde suas habilidades são reconhecidas e suas contribuições fazem a diferença.
Se você busca uma oportunidade de carreira em um ambiente que prioriza o crescimento profissional e oferece uma série de benefícios, então você está no lugar certo. Conheça mais sobre essa empresa inovadora e descubra como ela pode ser o próximo passo na sua jornada profissional.
Responsabilidades do Assistente de Call Center
Os assistentes de call center têm uma ampla gama de responsabilidades que visam garantir um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes da ASQ Consultoria Empresarial LTDA. Entre suas principais responsabilidades estão:
- Realizar contatos ativos com beneficiários e prestadores para resolver demandas.
- Interagir com outros operadores conforme necessário para solucionar problemas.
- Registrar informações e atualizar sistemas de acordo com os atendimentos realizados.
- Preencher planilhas de acompanhamento para manter a clareza na dinâmica dos atendimentos.
- Prestar suporte direto aos demais membros da equipe.
- Acompanhar e cumprir os requisitos da qualidade estabelecidos pela empresa.
- Atender às metas da área conforme planejamento estratégico e operacional.
- Realizar tarefas conforme solicitação da liderança e necessidades da empresa.
Requisitos e Habilidades Necessárias
Para se tornar um assistente de call center na ASQ Consultoria Empresarial LTDA, os candidatos devem atender a certos requisitos e possuir habilidades específicas. Entre os requisitos estão:
- Ensino Médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou call center (mínima de 1 ano).
- Conhecimento básico em Pacote Office.
- Noções da área de saúde.
- Boa comunicação verbal e escrita.
Além disso, são necessárias habilidades como gestão de tempo, empatia, paciência, organização e proatividade para lidar com diferentes situações e perfis de clientes.
Benefícios oferecidos pela ASQ Consultoria Empresarial LTDA
A ASQ Consultoria Empresarial LTDA valoriza seus funcionários e oferece uma série de benefícios para garantir seu bem-estar e satisfação. Alguns dos benefícios oferecidos para os assistentes de call center incluem:
- Auxílio babá.
- Auxílio creche.
- Bolsas educacionais.
- Cartão de benefícios.
- Day off.
- Plano de saúde.
- Plano odontológico.
- Vale alimentação.
- Vale refeição.
- Vale transporte.
Esses benefícios não apenas contribuem para a qualidade de vida dos funcionários, mas também demonstram o compromisso da empresa em cuidar de seu pessoal.
Conclusão
O papel do assistente de call center na ASQ Consultoria Empresarial LTDA é crucial para garantir um atendimento eficiente e de qualidade aos clientes. Com responsabilidades bem definidas, requisitos claros e uma variedade de benefícios, essa função pode ser uma excelente oportunidade para profissionais que buscam uma carreira gratificante em um ambiente dinâmico e colaborativo.