Agente de Atendimento PcD

Descrição da Vaga

Quer mover a sua carreira na Motiva?



A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.

Responsabilidades e Atribuições

Prestar assistência aos usuários do aeroporto, garantindo orientação, informações sobre serviços e apoio a pessoas com necessidades especiais (PNAE’s) e autoridades.

Monitorar condições dos terminais de passageiros (limpeza, organização, sinalização, carrinhos de bagagem, estacionamento, etc.), identificando não conformidades e propondo melhorias.

Fiscalizar contratos terceirizados vinculados à área (ex.: limpeza, movimentação de carrinhos).

Interagir com companhias aéreas, órgãos públicos, prestadores de serviço e demais envolvidos, assegurando fluxo adequado de passageiros e qualidade do atendimento.

Executar procedimentos do setor de Achados e Perdidos.

Elaborar relatórios de atendimento ao cliente e encaminhar à liderança.

Acompanhar e zelar pelo patrimônio do aeroporto, garantindo conservação e uso adequado.

Cumprir normas de saúde, segurança, higiene, meio ambiente e compliance.

Realizar outras atividades correlatas conforme orientação da liderança.

Requisitos e Qualificações

O que esperamos de você:

✅ Ensino médio completo;

✅ Conhecimento em atendimento ao cliente;

✅ Conhecimento básico em informática (Pacote Office: Word, Excel, Power Point).

Você se destaca, se tiver:

✅ Conhecimento em operações aeroportuárias.

Informações Adicionais

Ao entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.

Confira os benefícios que oferecemos:

🩺 Assistência Médica-Hospitalar;

🦷 Assistência Odontológica;

🤝 Seguro de Vida;

🍝 Vale Refeição ou Alimentação;

🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;

☂️Previdência Privada;

🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;

👶 Auxílio Creche;

💪 Wellhub (Gympass);

🎂 Day off aniversário (Folga);

📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);

⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!

Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.