Analista de Atendimento Técnico ao Cliente – Noturno N/I NOVO

Tem vaga na Sintel!

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico (EDI) para fortalecer nosso time! Se você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de resolver problemas e quer fazer parte de uma empresa que conecta a cadeia de suprimentos automotiva global, essa pode ser a sua oportunidade.

O que você vai fazer:

• Prevenir incidentes, agindo proativamente para manter a estabilidade dos sistemas.

• Realizar triagem e registro de ligações, além de abrir e gerenciar tickets.

• Prestar suporte técnico aos clientes, garantindo um relacionamento próximo e de excelência.

• Executar procedimentos, troubleshootings e simulações básicas, com agilidade e precisão.

• Trabalhar com EDI — gerenciando protocolos de comunicação, redes, fluxo de informações e mensagens (locais e globais).

✅ O que buscamos:

• Formação em Tecnologia ou áreas relacionadas.

• Experiência com Suporte Técnico e Atendimento ao Cliente Final.

• Vivência em mapeamento e solução de problemas técnicos.

• Inglês avançado — essencial para nossa atuação global.

• Disponibilidade para atuar no periodo da madrugada e finais de semana.

➕ Diferenciais:

• Conhecimento em EDI — incluindo padrões, conteúdos transitados e integração de dados.

Se você quer crescer junto com a Sintel e contribuir para soluções que movimentam o supply chain automotivo, vem com a gente!