Analista de Cobrança JR – Vaga Afirmativa para Pessoa com Deficiência PcD NOVO

Descrição da Vaga

Buscamos um(a) Analista de Cobranças Júnior para atuar ativamente na recuperação de crédito, negociando com clientes e buscando as melhores soluções financeiras.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o contato ativo com clientes inadimplentes (via ligações, e-mails e WhatsApp), buscando entender os motivos do atraso e propor soluções viáveis.
• Conduzir negociações, oferecendo opções de parcelamento, acordos ou descontos (sempre dentro das alçadas permitidas pela empresa).
• Emitir documentos financeiros, gerando novos boletos atualizados, termos de acordo e notas fiscais.
• Registrar todo o histórico de tentativas de contato, retornos e acordos firmados no sistema ERP (Sankhya) e no CRM de cobrança.
• Monitorar e gerenciar a própria carteira de cobrança, realizando follow-ups constantes para garantir o atingimento das metas de recuperação financeira.

Requisitos e Qualificações

• Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD) – Necessário apresentar laudo médico.
• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas correlatas.
• Experiência prévia com recuperação de crédito e negociação (atuação anterior no segmento de varejo será um diferencial).
• Conhecimento intermediário no Pacote Office, com foco em Excel para o controle de planilhas de carteira.
• Familiaridade com sistemas ERP (Sankhya será um diferencial) e plataformas de CRM.
• Comunicação assertiva e empática: capacidade de ouvir o cliente, manter a calma em situações tensas e negociar de forma firme e respeitosa.
• Alta resiliência para lidar com objeções/negativas diárias sem perder o foco na meta.
• Excelente organização para gerenciar um alto volume de clientes e garantir os retornos (follow-ups) nos prazos combinados.

Informações Adicionais

🎁 BENEFÍCIOS:

• Vale Refeição Caju (R$ 1.200,00)
• Vale Transporte
• Plano de Saúde Bradesco
• Plano Odontológico Bradesco
• TotalPass
• Seguro de Vida
• Parceria com o Sesc
• Meio day off de aniversário