Analista de CRM & Gestão de Projetos N/I

Atuação em Jundiaí/SP | Contratação SLU ou LTDA

Sobre a V4 Camargo Freitas & Co

Somos uma unidade Top 3 em eNPS na rede V4, com uma cultura orientada a resultados, relações de longo prazo e crescimento sustentável de clientes e pessoas.

Aqui, autonomia vem com responsabilidade: confiamos no julgamento estratégico de quem joga o jogo!

Se você gosta de CRM, estratégia, relacionamento com clientes e gestão de projetos, e tem facilidade para transformar temas técnicos em conversas claras e objetivas, essa oportunidade pode ser para você.

Estamos em busca de um Analista de CRM & Gestão de Projetos que consiga unir conhecimento técnico, visão de negócio e, principalmente, uma excelente capacidade de comunicação e relacionamento.

Você será responsável por conduzir projetos de CRM junto aos clientes, entendendo suas necessidades, estruturando soluções e garantindo que estratégia e execução caminhem juntas.

Principais responsabilidades

• Conduzir reuniões de alinhamento, acompanhamento e apresentação de resultados com clientes;

• Levantar necessidades e traduzir demandas de negócio em projetos e soluções de CRM;

• Estruturar e acompanhar cronogramas, planos de ação, responsáveis e prioridades dos projetos;

• Configurar e otimizar funis, automações, segmentações e jornadas de relacionamento;

• Atuar com ferramentas como Kommo, RD Station, Pipedrive, HubSpot e similares;

• Analisar dados e indicadores de CRM, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;

• Construir relatórios e transformar dados técnicos em insights claros e acionáveis para o cliente;

• Integrar CRM aos diferentes pontos da jornada de marketing e vendas;

• Trabalhar de forma próxima aos times de Marketing, Vendas e demais especialistas envolvidos nos projetos;

• Garantir organização, qualidade e evolução contínua das entregas.

O que buscamos

Mais do que domínio técnico, essa posição exige alguém que saiba se comunicar, conduzir e construir relações de confiança.

• Excelente comunicação verbal e escrita;

• Segurança para conduzir reuniões e apresentações com clientes;

• Capacidade de explicar assuntos técnicos de maneira simples e objetiva;

• Escuta ativa e habilidade para entender a real necessidade do cliente;

• Organização e capacidade de gerenciar diferentes projetos simultaneamente;

• Perfil analítico e facilidade para interpretar dados;

• Capacidade de negociação e gestão de expectativas;

• Proatividade e autonomia para solucionar problemas;

• Boa interlocução com diferentes áreas e perfis profissionais;

• Orientação a resultados e senso de responsabilidade sobre as entregas.

Diferenciais

• Experiência com projetos de CRM, Customer Success ou gestão de contas;

• Conhecimento em Kommo, RD Station, Pipedrive ou HubSpot;

• Experiência com automações e integrações;

• Conhecimento de funil comercial e processos de vendas;

• Familiaridade com Make, N8N, APIs ou ferramentas de integração;

• Experiência apresentando resultados ou projetos diretamente para clientes.

Incentivos

Day Off no mês do aniversário + comemoração com o time no office
☕ Café da manhã no escritório (terças e quintas) para fortalecer conexão com o time
Desenvolvimento contínuo

• Growth Learning (plataforma de cursos de marketing da V4)
• Cientista do Marketing

• Sólides Academy

• Descontos em graduação e pós-graduação

Cuidado integral com você

• MediQuo (Telemedicina)

• Tem Saúde (descontos em farmácias, exames e consultas em clínicas credenciadas)

• Conexa (psicoterapia online)

• TotalPass (atividade física e qualidade de vida)

✈️ OnHappy – descontos em viagens e experiências
Partnership – possibilidade de sociedade conforme performance e alinhamento cultural

Se você consegue conectar pessoas, processos, dados e tecnologia — e acredita que uma boa estratégia só gera resultado quando existe uma boa comunicação — queremos conhecer você!