Analista de Qualidade e Custos Junior N/I

Sobre o papel

Buscamos um(a) Analista de Qualidade e Custos de Operações para apoiar o monitoramento, análise e melhoria dos processos operacionais da Zig.

Procuramos alguém analítico, organizado e orientado a resultados, que saiba equilibrar visão estratégica com atenção aos detalhes e tenha perfil colaborativo para atuar junto às equipes de operação.

Sua missão será garantir a qualidade dos processos operacionais, identificar oportunidades de redução de custos e contribuir para a eficiência e sustentabilidade das operações. Mais do que entregar análises, esperamos alguém que engaje o time, comunique achados com clareza e tenha vontade de crescer na área.

Responsabilidades e atribuições

• Monitorar indicadores de qualidade e custos das operações;
• Mapear e analisar processos operacionais, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
• Elaborar relatórios e dashboards de desempenho operacional;
• Criar, acompanhar e revisar planos de ação orientados a resultados;
• Apoiar na definição, acompanhamento e comunicação de OKRs da área;
• Realizar tratativas diretas com fornecedores e áreas internas;
• Propor e acompanhar iniciativas para redução de custos;
• Garantir a padronização e documentação dos processos;
• Colaborar com a formação e orientação das equipes operacionais;
• Utilizar ferramentas de IA para otimizar análises e processos operacionais;
• Cuidar dos processos de controle e auditoria interna.

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior em análise de operações, qualidade ou controladoria;
• Domínio na criação e gestão de indicadores de desempenho (KPIs/OKRs);
• Experiência na elaboração e acompanhamento de planos de ação;
• Familiaridade com metodologias de OKR e gestão por resultados;
• Habilidade com dados: Excel avançado, Google Sheets ou ferramentas de BI (Power BI, Looker, etc.);
• Conhecimento e uso prático de ferramentas de Inteligência Artificial (ChatGPT, Copilot, Gemini ou similares) aplicadas ao trabalho;
• Capacidade analítica e de resolução de problemas;
• Boa comunicação e habilidade para apresentar resultados;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Inglês será um diferencial;
• Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Six Sigma) será um diferencial.