Analista de Relacionamento Sênior N/I

Analista de Relacionamento Sênior

Local: São Paulo/SP | Modelo Presencial
Tipo de contratação: CLT – Tempo integral

✨ Sobre a Safe Care

Na Safe Care, acreditamos que cuidar de vidas começa com a forma como cuidamos das nossas relações. E isso começa dentro de casa — com as pessoas que constroem nosso propósito todos os dias.

Suas responsabilidades:

• • Atuar como ponto de contato, oferecendo suporte à Equipe de Relacionamento e à Coordenação de Pós-Venda;
  • Acompanhar e dar suporte nas demandas relacionadas a faturamento, movimentações cadastrais e análises contratuais para planos de Saúde e Odontológico.
  • Realizar interface com operadoras e seguradoras, garantindo a correta execução dos processos
  • Organizar e manter atualizado o controle de movimentações, faturamento e registros de atendimento
  • Atender e esclarecer dúvidas de clientes internos e externos sobre regras de planos, movimentações e faturamento
  • Atualização de dados no Facility;
  • Realizar tratativas da conciliação realizada pelo faturamento;
  • Realizar bate cadastral da base das vidas dos clientes.

O que buscamos em você:

• • Comprometimento com o horário
  • Domínimo com planos de Saúde e Odontológico, movimentação cadastral e faturamento
  • Experiência no uso de portais das operadoras para consulta, movimentação e análise de dados.
  • Domínio do Pacote Office, com foco em Excel (PROCV, tabelas dinâmicas, filtros avançados)
  • Atenção aos detalhes e habilidade para identificação e correção de inconsistências cadastrais e financeiras.
  • Organização e proatividade para gerenciar múltiplas demandas simultânea

Requisitos:

• • Boa comunicação
  • Focado
  • Analítico
  • Senso de urgência
  • Bom relacionamento interpessoal
  • Pró ativo
  • Organizado
  • Capacidade de antecipar necessidade e solucionar problemas
  • Conhecimento das normativas da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar)
  • Experiência no mínimo 2 anos no cargo

O que oferecemos:

• Plano de carreira e trilha de aprendizagem contínua;

• Vale-refeição e vale alimentação;

• Vale-transporte;

• Assistência médica e odontológica;

• Universidade Corporativa;

• Plataforma de psicoterapia e telemedicina

• Assistência Pet e Juridica

• Convênio com o SESC

• Desconto em cursos no SENAC
• Seguro de vida

• Bônus Anual (de acordo com os nossos indicadores)

• TotalPass