Analista SRE Júnior N/I NOVO

Principais atividades:

• Monitorar continuamente os ambientes e serviços da empresa, acompanhando métricas, logs, dashboards e alertas para garantir a disponibilidade da plataforma.

• Investigar e atuar na resolução de incidentes relacionados à indisponibilidade, degradação de desempenho e interrupção da ingestão de dados.

• Realizar análises iniciais de problemas envolvendo aplicações, containers, infraestrutura, conectividade e integrações, efetuando o devido escalonamento quando necessário.

• Executar procedimentos operacionais e ações de recuperação conforme runbooks e boas práticas estabelecidas pela equipe.

• Acompanhar indicadores de capacidade, desempenho e utilização dos ambientes, identificando oportunidades de melhoria.

• Registrar, acompanhar e atualizar chamados técnicos internos e de clientes, garantindo a correta documentação das atividades realizadas.

• Documentar incidentes, procedimentos operacionais, soluções adotadas e conhecimentos adquiridos, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.

• Atuar em conjunto com as equipes de Desenvolvimento, Infraestrutura e Segurança na investigação e resolução de problemas.

• Participar da escala de plantão e sobreaviso, prestando suporte aos ambientes críticos quando necessário.

Formação/Experiência:

• Ensino superior completo ou em andamento em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Analise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores, Segurança da Informação ou áreas correlatas.

• Experiência prévia, incluindo estágio, em Suporte Técnico, Infraestrutura, NOC, Operações, DevOps, SRE ou áreas relacionadas.

Conhecimentos específicos:

• Conhecimentos em Linux, incluindo utilização do terminal, gerenciamento de arquivos, permissões, processos, serviços e análise de logs.

• Fundamentos de redes, como TCP/IP, DNS, portas, protocolos e conectividade.

• Conceitos básicos de Docker e containers.

• Git e controle de versão.

• Bash ou outra linguagem para automação de tarefas.

• Conceitos básicos de serviços e infraestrutura em AWS.

• Conceitos de monitoramento e observabilidade, envolvendo métricas, logs, alertas e dashboards.

Diferenciais:

• Conhecimentos básicos em Segurança da Informação.

• Experiência com ferramentas como OpenSearch, Elasticsearch ou similares.

• Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade.

• Experiência com Wazuh ou outras plataformas de monitoramento e segurança.

• Conhecimentos básicos em Python.

• Familiaridade com pipelines de coleta, processamento e ingestão de dados.

• Conhecimentos básicos de CI/CD.

• Experiência na investigação de incidentes em ambientes de produção.

Competências desejadas:

• Perfil analítico e investigativo, com interesse em compreender o funcionamento dos sistemas.

• Capacidade de manter a organização e a calma durante situações de incidente.

• Atenção aos detalhes e responsabilidade na execução de atividades em ambientes produtivos.

• Boa comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

• Proatividade para aprender novas tecnologias e evoluir tecnicamente.

• Compromisso com documentação, compartilhamento de conhecimento e melhoria contínua.

• Disposição para desenvolver autonomia gradativamente, mantendo colaboração e abertura para pedir apoio quando necessário.