Analista de Sinistro Junior N/I NOVO

Buscamos um(a) Analista de Sinistros para atuar na gestão e acompanhamento de ocorrências envolvendo nossa frota de motocicletas, garantindo a correta apuração dos eventos, mitigação de perdas e suporte às áreas internas na tomada de decisões.

Esta pessoa será responsável por conduzir processos relacionados a acidentes e demais eventos que impactem as motocicletas ou veículos de terceiros, atuando de forma analítica, organizada e orientada a resultados.

Principais responsabilidades

• Receber, analisar e acompanhar ocorrências de sinistros envolvendo motocicletas da frota;
• Realizar triagem, investigação e validação de informações relacionadas aos eventos reportados;
• Interagir com clientes, condutores, oficinas, seguradoras, despachantes, e demais parceiros;
• Controlar documentação de sinistros, incluindo boletins de ocorrência, laudos, orçamentos e demais evidências;
• Acompanhar processos de recuperação de veículos e ativos;
• Monitorar indicadores de sinistralidade, identificando causas recorrentes e propondo ações preventivas;
• Elaborar relatórios gerenciais e análises de perdas;
• Apoiar processos de cobrança de valores decorrentes de danos ou responsabilidade dos usuários;
• Atuar em conjunto com as áreas Jurídica, Operações, Crédito, Cobrança e Atendimento;
• Garantir o cumprimento dos procedimentos internos e políticas da companhia;
• Apoiar auditorias e investigações relacionadas a fraudes e inconsistências.

Requisitos

Obrigatórios

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Direito, Logística, Gestão de Seguros, Engenharia ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com sinistros, seguros, frota, recuperação de ativos ou áreas relacionadas;
• Conhecimento de Office e automações;
• Boa capacidade analítica e organização;
• Excelente comunicação verbal e escrita.

Desejáveis

• Experiência com gestão de frotas de veículos ou motocicletas;
• Conhecimento em processos de seguradoras;
• Experiência com prevenção e investigação de fraudes;
• Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados.

Competências comportamentais

Buscamos uma pessoa que tenha:

• Forte capacidade analítica e atenção aos detalhes;
• Perfil investigativo;
• Senso de urgência e capacidade de priorização;
• Organização e disciplina na gestão de processos;
• Boa negociação e habilidade para lidar com conflitos;
• Resiliência para atuar em ambiente dinâmico e de alto volume;
• Orientação para resultados e redução de perdas;
• Proatividade na identificação e solução de problemas.