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- Garantir o funcionamento, a segurança e a evolução dos sistemas e da infraestrutura de TI da empresa, com atuação estratégica e operacional, especialmente na administração e suporte ao Softran, assegurando que a tecnologia esteja alinhada às necessidades do negócio.
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- Realizar a administração, manutenção e suporte ao Sistema Softran, atuando na solução de problemas, parametrizações e orientações aos usuários;
- Prestar consultoria interna às áreas da empresa quanto à utilização do Softran e demais sistemas corporativos;
- Garantir a realização e atualização dos backups, acompanhando sua integridade e disponibilidade;
- Administrar, organizar e manter os sistemas e a infraestrutura de TI da empresa, garantindo seu adequado funcionamento;
- Estabelecer e manter regras de confidencialidade, segurança e controle de acesso às informações e sistemas;
- Treinar e orientar os usuários quanto à utilização dos sistemas, boas práticas e procedimentos de TI;
- Garantir a qualidade, confiabilidade e integridade das informações e dados utilizados pela empresa;
- Analisar os processos internos, identificando necessidades de melhorias, automatizações e oportunidades de otimização por meio da tecnologia;
- Analisar o funcionamento dos sistemas de informação e propor ajustes ou soluções de acordo com as necessidades do negócio;
- Elaborar pareceres técnicos e estudos para apoiar a tomada de decisões relacionadas à área de TI;
- Acompanhar tendências, novas tecnologias e processos que possam contribuir para a evolução dos negócios e dos sistemas utilizados pela empresa;
- Avaliar e propor a adoção de novas tecnologias, considerando custos, benefícios, segurança e aplicabilidade ao negócio;
- Dimensionar e avaliar projetos relacionados à infraestrutura de hardware, software, redes e sistemas;
- Acompanhar fornecedores e prestadores de serviços de tecnologia, quando necessário;
- Documentar procedimentos, configurações, soluções e processos relacionados aos sistemas e à infraestrutura de TI;
- Monitorar o desempenho dos sistemas e identificar possíveis riscos ou falhas que possam impactar as operações;
- Apoiar a integração entre as necessidades das áreas de negócio e as soluções de tecnologia;
- Gerir e acompanhar a equipe de TI, distribuindo atividades, acompanhando demandas e orientando tecnicamente os profissionais da área.
