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Prestar suporte técnico ao ERP e banco de dados, garantindo alta disponibilidade e performance dos sistemas.
Atender e solucionar chamados de TI com agilidade, acompanhando prazos e validando soluções com os usuários.
Administrar e monitorar sistemas, banco de dados, backups, rotinas automatizadas e integrações.
Realizar manutenção preventiva e corretiva, assegurando a estabilidade dos ambientes.
Entender processos das áreas e garantir a aderência dos sistemas às necessidades do negócio.
Documentar procedimentos, elaborar relatórios e propor melhorias e automações.
Controlar e monitorar infraestrutura (redes, CPD, equipamentos e serviços).
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Apoiar e orientar usuários, promovendo treinamentos quando necessário.
