Analista de Sucesso do Cliente – Parcerias N/I NOVO

Rio do Sul – SC | Vaga também para PCD

Por que vale a pena trabalhar aqui?

• Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos;
• Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras;
• Participação direta em projetos reais de e-commerce;
• Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times.
  

Essa vaga é pra você que:

• Gosta de lidar com clientes e projetos ao mesmo tempo
• Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce, integrações e lançamentos de lojas
• Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

O que você vai fazer no dia a dia:

• Cultivar e acompanhar parceiros estratégicos existentes (agências, ferramentas e marketplaces) com foco na sua classificação de clientes, mantendo um relacionamento próximo, produtivo e de confiança;
• Atuar como a principal ponte de comunicação entre os parceiros e o time de Sucesso do Cliente do seu segmento, garantindo o alinhamento de expectativas e a fluidez dos processos;
• Ser referência interna sobre os parceiros e suas entregas, facilitando a conexão com clientes;
• Analisar o mercado para buscar novas oportunidades de crescimento e inovação dentro das parcerias atuais;
• Participar e representar a Magazord em eventos, reuniões e ativações estratégicas para nutrir os relacionamentos.

Você não estará sozinho(a): todo o processo acontece em parceria com áreas técnicas e de produto.

✅ Requisitos obrigatórios

• Residir em Rio do Sul/SC ou região
• Ter disponibilidade para viagens pontuais
• Experiência com Gestão de Contas, Sucesso do Cliente (CS), Pós-venda B2B ou Gestão de Parcerias;
• Habilidade em lidar com diferentes públicos (equipes internas e parceiros externos), sabendo mediar interesses e expectativas;
• Boa comunicação, habilidade de negociação consultiva e visão estratégica;

⭐ Diferenciais (não eliminatórios)

• Desejável nível superior completo ou cursando.
• Experiencia em e-commerce

Não se preocupe se não tiver todos os diferenciais, valorizamos pessoas com vontade de aprender.

Modelo de trabalho

Esta vaga é presencial em Rio do Sul.
Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas, por isso, priorizamos o trabalho presencial para essa posição.

Benefícios

• Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
• Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa;
• Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia – cartão Swile;
• Transporte fretado para Ibirama/SC;
• Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50%);
• Convênio odontológico;
• GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
• Horário flexível + banco de horas;
• Day off no mês do seu aniversário
• Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

Como funciona o processo:

1. Inscrição e análise curricular
2. Bate-papo com recrutamento
3. Teste técnico (se aplicável)
4. Entrevista com liderança
5. Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.

Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção