Analista de Suporte N2 PJ/MEI NOVO

Descrição

Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar como Analista de Nível 2, responsável por garantir a estabilidade, segurança e alta disponibilidade dos nossos ambientes de TI. O candidato ideal terá experiência comprovada na monitoração, administração e suporte de serviços e infraestrutura, além de atuar proativamente na resolução de incidentes e na manutenção de rotinas operacionais.

Responsabilidades e atribuições

* Realizar o monitoramento proativo de serviços, servidores e execução de jobs em ambiente de produção;
* Atuar na administração, operação e suporte a ambientes de backup, garantindo a integridade e disponibilidade dos dados;
* Identificar, analisar e solucionar incidentes, visando manter a continuidade dos serviços e a estabilidade dos ambientes;
* Colaborar com times de operações e suporte para garantir o funcionamento adequado dos sistemas;
* Documentar procedimentos operacionais e participar da melhoria contínua de processos.

Requisitos e qualificações

* Experiência sólida com ferramentas de monitoramento de serviços e execução de jobs (ex: Control-M, Rundeck)
* Conhecimento técnico em ambientes de backup (configuração, troubleshooting e rotinas operacionais);
* Experiência prática com sistemas operacionais Windows e Linux, incluindo serviços como Active Directory, DNS, DHCP, etc)
* Conhecimento em ambientes Cloud, preferencialmente AWS (EC2, S3, IAM, CloudWatch, etc.).

• Senso de responsabilidade e compromisso com entregas críticas
• Proatividade na identificação e prevenção de incidentes
• Capacidade analítica para investigação e resolução de problemas
• Organização e disciplina na execução de rotinas operacionais
• Comunicação clara e objetiva, especialmente em situações de incidente
• Colaboração e trabalho em equipe
• Resiliência para atuar sob pressão
• Foco em melhoria contínua e evolução de processos

Modelo de trabalho

Remoto