Assessor de Atendimento Efetivo

Descrição da Vaga

Somos uma empresa do varejo que busca uma liderança inspiradora para coordenar nossas equipes e garantir que os objetivos estratégicos sejam alcançados com eficiência.

O gerente será a ponte entre a diretoria e a operação, com foco em desenvolvimento de pessoas e alta performance de resultados.

Responsabilidades e Atribuições

Garantir a excelência no atendimento ao cliente desde a recepção, passando pelo processamento do pagamento no caixa, oferta de serviços financeiros, até a entrega correta do produto retirado no estoque ou pacote.

• Operações Financeiras: Realizar a abertura, recebimento de valores na moeda/meio de pagamento habilitado, contagem, conferência e fechamento diário do caixa, emitir notas fiscais
• Serviços e Carnês: Atuar nos processos de concessão de Crédito Direto ao Consumidor (CDC) e serviços financeiros (como cartões da loja e seguros).
• Suporte no Pacote: Preparar embalagens, conferir e entregar os produtos de forma ágil aos clientes ou pós-venda.
• Retirada de Compras Online: Atender clientes que compraram pela internet e optaram por retirar o produto na loja física.

Requisitos e Qualificações

• Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo.
• Experiência: É desejável vivência anterior em atendimento ao cliente, rotinas de caixa e estoque de loja.
• Habilidades Técnicas: Noções básicas de cálculo matemático, facilidade para lidar com tecnologia (sistemas de caixa e aplicativos da empresa) e técnicas de oferta de serviços agregados.
• Habilidades Comportamentais: Excelente comunicação verbal, simpatia, flexibilidade, dinamismo, atenção a detalhes e bom relacionamento em equipe.

Informações Adicionais

Informações adicionais:

Horário Comercial

Escala 6×1

Modelo de trabalho: Presencial

Vale Alimentação

Vale Transporte

Assistência médica

Assistência odontológica