Assistente de Atendimento ao Consumidor Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Você gostaria de trabalhar em um ambiente inspirador, que tem como princípio valorizar e respeitar as pessoas?

Estamos selecionando Assistente de Atendimento ao Consumidor que tenha um perfil organizado, comunicativo e engajado com as atividades do setor de atendimento comercial e que deseja fazer parte de uma equipe comprometida com os resultados.

Se você tem familiaridade com a área, queremos conhecer você.

#VemSerEmpresasTodeschini

Responsabilidades e Atribuições

• Responsável por efetuar e atender ligações ou mensagens de consumidores, fornecendo suporte e esclarecendo dúvidas de forma clara e eficiente;
• Monitorar e conduzir os atendimentos do início ao encerramento, assegurando a qualidade, satisfação do consumidor, atendendo aos prazos e diretrizes da área;
• Responsável por interagir de forma proativa com consumidores, representações e áreas internas, por meio de reuniões e plataforma de atendimento, assegurando a resolução eficaz e a finalização dos atendimentos;
• Acompanhar o andamento de cada operação e atendimentos, fornecendo informações que subsidiem na tomada de decisões;
• Realizar a conferência de documentos e evidências, assegurando a conformidade e o andamento dos pagamentos de serviços prestados;
• Realizar treinamentos e fornecer orientações, sempre que necessário, para os públicos envolvidos, garantindo o alinhamento sobre os processos, o atendimento e a utilização das ferramentas;
• Fazer uso dos sistemas internos, para garantir o alinhamento e a efetividade das atividades da área.

Requisitos e Qualificações

Se você:

• Tem ensino superior em andamento ou concluído em administração, gestão empresarial, processos gerenciais, gestão da qualidade, marketing, gestão comercial, gestão de vendas, ou áreas afins
• Possui conhecimento em Pacote Office – Excel, Word, Power Point
• Tem habilidade na comunicação escrita e verbal

#VemSerEmpresasTodeschini

Informações Adicionais

O que temos para você:

Programa Participação Resultados (PPR)

Plano Previdência Privada

Incentivo Educação

Restaurante (almoço)

Lanche (café da manhã)

Programa Rancho

Torta de aniversário

Plano de Saúde

Atendimento Médico e Odontológico na empresa

Creche

Cesta de natal

Natal para os filhos dos colaboradores

Horário de trabalho:

07h20 às 17h18 (segunda a sexta)