Responsabilidades e atribuições

1. Atendimento ao Cliente

Realizar atendimento receptivo, via chat, e-mail ou outros canais digitais.

Prestar suporte ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos, serviços e processos.

Registrar e acompanhar solicitações, reclamações, sugestões e elogios no sistema.

2. Resolução de Demandas

Analisar e solucionar demandas de acordo com os procedimentos internos e prazos estabelecidos.

Encaminhar ocorrências que necessitem de tratativas de outras áreas, garantindo o correto direcionamento.

Acompanhar o andamento até a resolução, mantendo o cliente informado.

*Requisitos e qualificações:*

* Ensino médio completo;

* Desejável conhecimento do pacote Office;

*O que oferecemos:*

️ Vale Alimentação;

Vale Transporte;

Plano de Saúde com cobertura nacional;

Plano Odontológico;

Gympass;

Programa de Indicação Premiada;

Convênio com farmácias;

Seguro de vida;

Auxílio creche;

Parcerias com instituições de ensino e idiomas;

Contratação CLT;

️ Horário de Trabalho: Das 18h as 06h – Escala de trabalho: 12×36

Modelo de trabalho presencial.

Assistente de Atendimento N/I NOVO

Entrar