Assistente de Atendimento II Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Captação Comercial PUDO para integrar nosso time de CX!

Essa pessoa será responsável por apoiar a expansão da nossa rede de parceiros PUDO — pontos de coleta e entrega — atuando desde a prospecção e qualificação de potenciais parceiros até o acompanhamento do processo de ativação.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar a prospecção de novos estabelecimentos parceiros para a rede Total Express;
• Identificar e qualificar potenciais parceiros de acordo com os critérios definidos pela operação;
• Realizar contato com leads para apresentação da oportunidade e levantamento de informações;
• Apoiar o processo de negociação e captação de novos parceiros;
• Realizar cadastros e atualizações nos sistemas e ferramentas de controle;
• Acompanhar o pipeline de leads, realizando follow-ups e garantindo a evolução das oportunidades;
• Utilizar Google Maps e ferramentas de geolocalização para identificação de potenciais estabelecimentos;
• Apoiar a validação de informações e documentação dos parceiros;
• Acompanhar o processo de ativação e os primeiros meses de operação dos novos pontos;
• Trabalhar em conjunto com o time, contribuindo para as metas de expansão e densificação da rede PUDO;
• Utilizar ferramentas digitais, sistemas de CRM e, quando aplicável, soluções de Inteligência Artificial para apoiar a prospecção e qualificação de leads.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência com prospecção comercial, vendas, captação de clientes/parceiros ou atendimento com atuação comercial;
• Excel intermediário;
• Facilidade com ferramentas digitais, sistemas e Google Maps/geolocalização;
• Boa comunicação, organização e capacidade de negociação;
• Perfil proativo, orientado a resultados e resiliente;
• Disponibilidade para atuar em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

⭐ Será um diferencial

• Experiência com prospecção de parceiros ou estabelecimentos comerciais;
• Vivência em logística, transporte ou e-commerce;
• Conhecimento de PUDO, CRM ou ferramentas de IA aplicadas à prospecção;
• Experiência com prospecção ou negociação em campo.

💡 Competências comportamentais

Buscamos uma pessoa comunicativa, persuasiva, organizada e proativa, com facilidade para negociação, foco em metas, resiliência diante de recusas e bom trabalho em equipe.

⏰ Jornada de trabalho

Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 17h48.

Importante: disponibilidade para atuação em plantões aos finais de semana e feriados, especialmente em períodos sazonais.

Informações Adicionais

Na Total Express a diversidade é um compromisso com todos os nossos colaboradores, parceiros e clientes com o objetivo de eliminar barreiras, desconstruir estereótipos, promover a igualdade de oportunidades e celebrar a riqueza de nossas diferenças. Queremos criar um ambiente onde todos se sintam confortáveis em serem autênticos e onde a diversidade seja cultivada e respeitada em todos os níveis.

O movimento faz parte da nossa identidade. E aqui na Total estamos sempre em busca de novas formas de valorizar e apoiar o crescimento dos nossos colaboradores. Conheça os benefícios que oferecemos*:

• Refeitorio no local.

• Vale Transporte.

• Day off de aniversário no mês do seu aniversário

• Plano de saúde com custo zero para o colaborador – É extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo, com custo reduzido.

• Plano odontológico extensivo a filhos, cônjuge ou companheiro (a), inclusive do mesmo sexo.

• Seguro de vida, afinal valorizamos a segurança.

• Auxílio funerário.

• Somos uma Empresa Cidadã, e por isso você terá direito a licenças ampliadas. Paternidade: 5 dias pela lei + 15 dias Empresa Cidadã/ Maternidade: 120 dias pela lei + 60 dias Empresa Cidadã.

Além de tudo isso, você terá:

• A oportunidade de viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu jeito de ser e estilo de se vestir (bermuda, tênis etc.).

• Programas de desenvolvimento profissional/educacional internos e externos.

• Participação em nossos processos seletivos internos.

• Descontos incríveis com nosso parceiro Benup.

• Oportunidade de nos ajudar com nossos projetos sociais.

*De acordo com a localidade da vaga e política de elegibilidade do cargo.