Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Se você gosta de atender pessoas, tem experiência com relacionamento com clientes e já possui certificação ANBIMA, essa pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira em uma instituição financeira sólida, próxima da comunidade e orientada por propósito.

Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar em nossa agência de Rio Maria (PA), apoiando o time de negócios e contribuindo para uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente aos nossos associados.

Sobre a posição

O(a) Assistente de Atendimento é peça-chave na jornada do associado, sendo responsável pelo primeiro contato, orientação e suporte nas demandas do dia a dia da agência. Procuramos profissionais comprometidos, organizados e com foco em excelência no atendimento.

Perfil que buscamos

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras, cooperativas ou áreas comerciais.

Boa comunicação, postura colaborativa e foco em relacionamento.

Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade.

Interesse em desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo no mercado financeiro.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
• Auxiliar os associados com a sua “inclusão digital”. Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
• Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi;
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior (em andamento): Administração, Contabilidade, Economia ou Áreas afins;
• CPA-10
• Noções sobre produtos e serviços financeiros;
• Boa comunicação;
• Atendimento ao associado;
• Facilidade com a tecnologia;
• Orientação para servir;
• Facilitador / educador;
• Cooperativismo.

Informações Adicionais

Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:

• Vale Alimentação e/ou Refeição – Para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos;
• Seguro de Vida – Um cuidado a mais e aquela ajuda na hora que mais precisamos;
• Plano de Saúde – a mensalidade é um presente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos sempre juntos;
• Plano Odontológico – através de uma ampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivos para dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos);
• Programa de Apoio ao colaborador – uma equipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimento digital E tele consultas com médicos da rede Vitta APP;
• Auxílio Farmácia – Através do parceiro Epharma disponibilizamos o benefício Desconto Farmácia, descontos especiais de até 80% em medicamentos, disponíveis em diversas redes de farmácias de todo o Brasil!
• Auxílio Educação – a cooperativa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissional e pessoal;
• Previdência Privada – Você contribui mensalmente com até 10% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicredi investe igual valor;
• PPR (Programa de Participação nos Resultados) – conquistamos juntos e celebramos juntos;
• Cartão Natal – é fornecido um cartão no Natal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que o colaborador gosta;
• Adicional por Tempo de Serviço – porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco;
• Auxílio Creche – Auxílio que abrange creches, pré-escolas ou contratação de babás;
• Ecossistema de Aprendizagem – Promovemos experiências interativas de troca de conhecimento e redes de relacionamento flexíveis e adaptáveis, buscando, a partir disso, colaboradores cada vez mais inovadores e transformadores;
• Prêmio de Reconhecimento – é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na cooperativa e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 3, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Sicredi Sudoeste MT/PA;
• Day off de Aniversário – para o colaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia de folga no aniversário do colaborador;
• Gympass/Wellhub – acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem-estar;
• Kit do Bebê – no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cooperativa para alegrar ainda mais esse momento especial;
• Uniforme – pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, o Sicredi disponibiliza uniformes para todos os colaboradores da cooperativa;
• Ginástica Laboral – é proporcionado momentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar a saúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com isso busca incentivar que os colaboradores pratiquem e criem esse hábito diário;
• Sempre Bem – Para resolver questões jurídicas e apoiar a sua saúde mental, consultoria financeira, serviço social, apoio em casos relacionados com o tema de diversidade, apoio emocional à gestante ou sessões breves de terapia.

Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado (a)!