Assistente de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Sicredi Vale do Cerrado – Muito prazer, somos uma das 108 cooperativas do Sistema Sicredi atuando no MT e AM feito por pessoas e para pessoas. Nossa Cooperativa completa 37 anos este ano, e é composta por 22 agências, +500 colaboradores, e +115 mil associados. Possuímos +300 soluções financeiras e atuamos no Mato Grosso e no Amazonas. 🚀💚

♿🏳️‍🌈 Lembramos que nossas oportunidades são para todos. No Sicredi, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
• Auxiliar os associados com a sua “inclusão digital”. Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
• Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná-los aos Gerentes de Negócios;
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi;
• Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Direito ou áreas correlatas;
• Experiência com Atendimento ao cliente;
• Facilidade com a tecnologia;
• Orientação para servir.

São considerados como diferenciais:

• Certificações Anbima;
• Noções sobre produtos e serviços bancários;

Informações Adicionais

Participação anual nos resultados da empresa:

Possibilidade de 4x o salário;

Vale alimentação/Refeição:

R$2.202,47;

Incentivo a Previdência Privada:

De 1 à 10% do salário com participação igual da empresa;

Plano de saúde nacional:

100% de isenção da mensalidade para titular e 90% para dependentes;

Plano Odontológico:

100% de isenção da mensalidade para titular;

Sicredi Aprende:

Plataforma online exclusiva Sicredi com cursos e formações;

Auxílio creche:

Elegível para crianças de até 6 anos e 11 meses;

Seguro de vida:

Benefício sem coparticipação ou descontos;

Adicional por tempo de casa:

Bônus salarial ao completar mais um ano de casa;

Incentivo ao Bem-Estar:

Wellhub (apoio a atividade física);

Zenklub (apoio emocional/psicológico);

Vitta (telemedicina: nutricionistas, médicos e psicólogos, com subsídios para medicamentos);

Optum (consultoria financeira, orientação jurídica e assistência social).