Assistente de SAC – E-commerce Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

O Grupo Brinox tem como propósito transformar positivamente o dia a dia das pessoas.

Se você acredita que tem o Nosso Jeito, venha fazer parte do nosso time!

Estamos com uma oportunidade para Assistente de SAC com foco em nosso E-commerce.

Se você tem afinidade com atendimento ao cliente e tem interesse em fazer parte do Grupo Brinox, esta é a sua oportunidade.

Junte-se a nós para fazer a diferença!

Responsabilidades e Atribuições

• Responder pelo atendimento personalizado para aos consumidores que que nos acionem via fale conosco, chat, telefone ou através de marketplaces parceiros;
• Realizar e acompanhar os atendimentos, garantindo a satisfação dos clientes;
• Propor e implementar alternativas e/ou metodologias de atendimento ao consumidor, conforme necessidade do negócio;
• Seguir os procedimentos e/ou políticas de atendimento ao cliente.

Requisitos e Qualificações

É obrigatório que você tenha:

• Ensino Superior em andamento;
• Conhecimento em informática;
• Conhecimento em Excel.

Será um diferencial se tiver:

• Conhecimento nos sistemas Vtex, Zendesk e Bling;
• Habilidades de negociação, boa comunicação e experiência com atendimento ao cliente.

Informações Adicionais

CONHEÇA NOSSOS BENEFÍCIOS!

HORÁRIO DE TRABALHO:

• 1º Turno: De segunda a sexta-feira das 09:50h às 18:10h – sábado das 08:50h às 17:10h

BEM-ESTAR:

• Plano de Saúde

PREMIAÇÃO:

• Premiação Trimestral

DESENVOLVIMENTO PESSOAL:

• Auxílio Educação

TRANQUILIDADE E QUALIDADE DE VIDA:

• Transporte Fretado
• Alimentação
• Seguro de vida
• Auxílio Creche
• Datas importantes (Aniversário, tempo de casa)
• Atendimento Psicossocial – Programa Positivamente
• Todas*Seguras – Movimento de enfrentamento à violência doméstica

OUTRAS VANTAGENS:

• Desconto para compra de nossos produtos
• Convênios