Assistente em Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Conexão Talento busca para seu cliente ARIDE, empresa que atua com soluções em mobilidade, assistência e atendimento ao cliente, um(a) Assistente de Atendimento para integrar seu time.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem boa comunicação, é organizado(a), paciente e busca uma empresa onde possa aprender e construir uma trajetória profissional, essa oportunidade pode ser para você!

💙 Sobre a oportunidade

Você fará parte de uma equipe de atendimento que atua diretamente na experiência dos clientes, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de demandas do dia a dia.

É uma posição que exige atenção, organização, agilidade e, principalmente, um atendimento acolhedor e humanizado, já que muitos clientes procuram a empresa em situações que podem gerar preocupação ou urgência.

Além disso, a ARIDE valoriza o desenvolvimento de seus profissionais e possui um histórico de crescimento interno, com pessoas que iniciaram no atendimento e posteriormente assumiram novas posições dentro da empresa.

Responsabilidades e Atribuições

Responsabilidades e atribuições

• Realizar atendimento aos clientes por diferentes canais, incluindo telefone e plataformas digitais;
• Atender e acompanhar solicitações relacionadas aos serviços contratados;
• Esclarecer dúvidas sobre procedimentos, documentos, aplicativos e demais demandas dos clientes;
• Registrar e acompanhar os atendimentos realizados no sistema;
• Priorizar e organizar as demandas recebidas;
• Realizar atividades administrativas relacionadas à rotina de atendimento;
• Utilizar plataformas de atendimento e comunicação, como Bitrix24 e Microsoft Teams;
• Apoiar a equipe sempre que necessário, contribuindo para o bom funcionamento da operação;
• Manter uma comunicação clara, cordial e acolhedora durante todo o atendimento.

Requisitos e Qualificações

O que buscamos?

Mais do que um currículo extenso, buscamos uma pessoa que tenha boa comunicação, vontade de aprender e facilidade para trabalhar em equipe.

Perfil comportamental

• 
  Comunicação clara e boa capacidade de conversação;
  

• Boa escrita e atenção à qualidade da comunicação;
  

• 
  Empatia, paciência e capacidade de oferecer um atendimento acolhedor;
  

• 
  Organização e atenção aos detalhes;
  

• 
  Proatividade e iniciativa;
  

• 
  Comprometimento com horários e responsabilidades;
  

• 
  Facilidade para trabalhar em equipe;
  

• Espírito de colaboração e companheirismo;
  

• 
  Respeito e cordialidade no relacionamento com clientes e colegas;
  

• 
  Interesse em aprender e se desenvolver profissionalmente.
  

Requisitos

• Ensino Médio completo;

• Experiência anterior com atendimento ao cliente será considerada um diferencial, mas não é obrigatória;

• Conhecimento básico/intermediário de Excel;

• Facilidade para utilizar sistemas e ferramentas digitais;

• Boa comunicação oral e escrita.

⭐ Será um diferencial se você tiver experiência com:

• 
  Seguros;
  

• 
  Assistência;
  

• 
  Planos de saúde;
  

• 
  Atendimento em empresas do segmento de serviços;
  

• 
  Bitrix24 ou plataformas similares de atendimento.
  

Também consideramos profissionais em início de carreira que tenham interesse em aprender, desenvolver novas competências e ingressar no segmento.

Informações Adicionais

Informações adicionais

Contratação: CLT

Salário: R$ 1.621,00*

Benefícios:

• Vale Alimentação: R$ 25,50 por dia;
• Vale Transporte, conforme necessidade de deslocamento;
• Plano de Saúde após 3 meses;
• Seguro de Vida.

Local: Centro de Niterói

Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (5×2)