Atendente de Negócios I N/I NOVO

Estamos com oportunidade aberta: Atendente de Negócios I

Se você gosta de atendimento ao cliente, tem boa comunicação, organização e deseja crescer na área comercial e de relacionamento, essa vaga é para você!

Atividades:

Atender, orientar e apoiar clientes B2B (Sellers) por diferentes canais de comunicação, como e-mail, telefone, WhatsApp, chat e plataformas de atendimento;

Auxiliar na criação de materiais de ajuda, garantida a disseminação do conhecimento para o cliente/seller;

Resolver dúvidas, problemas e solicitações sobre o o funcionamento do ERP de forma ágil e eficaz, oferecendo soluções adequadas;

Acompanhar e garantir a satisfação dos clientes durante todas as etapas do processo de atendimento;

Trabalhar de forma colaborativa com as equipes de vendas, marketing e operações para assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas;

Manter o registro detalhado de todos os atendimentos nos sistemas RM;

Auxiliar na implementação de novas soluções ou produtos junto aos clientes/Sellers;

Realizar treinamentos in loco no Seller ou remoto.

Formação superior completa em:

• Administração

• Marketing

• Gestão Comercial

• Sistemas de Informação

• Tecnologia da Informação

• Engenharia

• Comunicação Social

Experiência

• Experiência sólida com CRM e sistemas ERP, além de domínio em plataformas de e-commerce como Shopee, Mercado Livre e outras;

• Habilidade de comunicação clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal;

• Formação superior (ou cursando) em Administração ou áreas correlatas.

Conhecimentos Técnicos

• Conhecimento avançado em ERP e sistemas SaaS B2B, preferencialmente voltados para marketplace;

• Domínio de fluxos operacionais de sellers (cadastro de produtos, pedidos, integrações, estoque, faturamento, etc.);

• Experiência com ferramentas de CRM (HubSpot, Salesforce ou similares);

• Familiaridade com plataformas de atendimento (Zendesk, Freshdesk ou similares);

Remuneração e Benefícios:

Salário CLT R$2.100,00

Benefícios: VT + VR (R$31,00 ao dia) + Assistência médica + Assistência Odontologica + Day off

Local de trabalho: Berrini – SP