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Descrição da Vaga
Se você é uma pessoa proativa, organizada, com senso de liderança e gosta de trabalhar com análise e otimização de processos administrativos, temos uma oportunidade para você!
Se você se identifica com a vaga e quer fazer parte de uma equipe motivada e em constante evolução, se aplique agora mesmo!
Responsabilidades e Atribuições
Os desafios que você vai ter:
- Atuação tática, alinhada com a visão estratégica e comercial da empresa.
- Assegurar que as demandas dos clientes sejam atendidas em até 24h do recebimento (atendimento ou execução)
- IN COMPANY – monitorar execução das demandas operacionais (movimentação, faturamento e reembolso);
- Mediar/negociar com as operadoras parceiras, situações adversas, sempre em busca da excelência e da satisfação do cliente.
- Gerar indicadores operacionais com frequência, visando avaliar necessidades de adequações.
Requisitos e Qualificações
Seria importante você apresentar:
- Conhecimento do pacote office (word, excel intermediário);
- Escolaridade: Superior completo, desejável Pós-graudação;
- Experiência em gestão de equipe;
- Competência técnica na área de Atendimento Operacional de Benefícios (seguráveis e não seguráveis).
Informações Adicionais
Benefícios
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
- Vale-Transporte;
- Seguro de Vida;
- Participação nos Lucros e Resultados;
Além Desses Benefícios, Oferecemos
- Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
- Day-off no dia do seu aniversário;
- Cartão farmácia;
- Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
- Parceria com Sesc;
- Desconto em nossos produtos (seguros);
- Desconto em ingressos de cinema;
- Total Pass (Convênio Academia);
- Auster – Fortalecimento do equilíbrio emocional;
Horário de trabalho: segunda a sexta das 09hs as 18hs.
Local de trabalho: Faria Lima, com possível visitas aos clientes.
