Diretor de Atendimento N/I NOVO

Resumo da vaga

Liderar estrategicamente contas de grande relevância, atuando como parceiro(a) de negócio dos clientes e garantindo a integração entre reputação, comunicação de marca e gestão de crises. A posição exige visão estratégica, capacidade consultiva e liderança para apoiar os desafios de negócio dos clientes e da operação. Na FSB Holding, sua excelência faz a nossa reputação. E vice-versa.

Responsabilidades e atribuições

·Liderar múltiplas contas e equipes simultaneamente

·Relacionamento estratégico com clientes de grande porte.

·Desenvolver e implementar estratégias de comunicação alinhadas aos objetivos de negócio.

·Atuar na gestão da reputação corporativa e fortalecimento de marca.

·Orientar e conduzir ações de comunicação em cenários de crise, apoiando clientes em diferentes níveis de complexidade.

·Identificar riscos reputacionais e propor planos preventivos e contingenciais.

·Liderar equipes multidisciplinares, promovendo desenvolvimento, alinhamento e alta performance.

·Atuar de forma consultiva junto à liderança dos clientes, contribuindo para decisões estratégicas.

·Garantir a excelência na entrega dos projetos e resultados das contas sob sua gestão.

Requisitos e qualificações

·Experiência sólida em Comunicação Corporativa, Relações Públicas e Gestão de Reputação.

·Vivência relevante em comunicação de marca (Brand PR), mas com visão estratégica além de ações táticas de influência ou ativações de marketing.

·Conhecimento e experiência em gestão de crises corporativas.

·Capacidade de conectar comunicação e estratégia de negócios.

·Perfil executivo, com visão ampla, maturidade para tomada de decisão e habilidade para atuar em ambientes de alta complexidade.

Inglês avançado.

Localidade e modalidade

São Paulo | Modelo híbrido

Disponibilidade para viagens

Sim

Vaga também para PCD

Nº do Fluig

1100880