Analista de Customer Success Júnior Efetivo NOVO

Venha fazer parte da Doutor-IE!

Somos referência em tecnologia automotiva no Brasil e temos orgulho de sermos reconhecidos pelo GPTW como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina.

Aqui, valorizamos inovação, desenvolvimento contínuo e uma cultura baseada em ética, transparência e colaboração.

Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Junior! – Modelo presencial, 40h semanais.

Perfil que buscamos:
• Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios;
• Resiliência e organização para lidar com demandas diárias;
• Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas;
• Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita.

Atitudes que Esperamos de Você:
• Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo;
• Inserir novos clientes na base de dados;
• Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos;
• Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados.

Incentivos para sua Evolução:
• Salário: R$2.500,00
• Ifood Benefícios: R$ 1.250,00/mês, valor fixo e sem desconto nas férias.
Plano de Carreira: Plano de cargos e salários com crescimento e reconhecimento por desempenho.
Plano de Saúde e Odontológico: Sem coparticipação, após o período de experiência.
Wellhub: Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade.
Day Off + Bônus: Folga e bônus no mês do seu aniversário.
Auxílio Doctor Baby: Bonificação de R$ 1.000,00 no mês do nascimento do seu filho.
Ambiente de Qualidade: Lounge com poltrona de massagem, sala de jogos, snacks, bebidas, frutas e lanches gratuitos.
Acompanhamento Próximo: Suporte da liderança e da pessoa que realizou sua contratação, especialmente durante o período de experiência.
Cultura GPTW: Reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar por 5 anos consecutivos.
Integração: Happy hours, eventos temáticos e comemorações de metas, conquistas e momentos especiais.
Desenvolvimento Contínuo: Acesso a cursos, eventos e oportunidades exclusivas.

Etapas do Processo Seletivo
1. Entrevista online
2. Entrevista presencial
3. Dinâmica + teste técnico
4. Teste de lógica
5. Entrevista com o fundador da empresa
6. Proposta

Devido ao alto número de candidaturas, informamos que apenas os candidatos selecionados para a entrevista inicial receberão um retorno. Agradecemos a compreensão.

Como se candidatar:
📧Enviar currículo para o e-mail.