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Descrição da Vaga
Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
Como será meu dia a dia?
– Atendimento ao executivos e cliente final por diversos canais de atendimento com proposito de resolução de problemas sobre diferentes produtos e serviços, oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado.
ou
– Atendimento ao executivos e cliente final por diversos canais de atendimento com proposito de resolução de problemas sobre diferentes produtos e serviços, oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado.
O que esperamos dos nossos encantadores?
– Ser claro e simples na resolução de problemas;
– Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;
– Criando Conexões memoráveis.
Responsabilidades e Atribuições
- Realizar atendimento aos executivos, as de lojas e estabelecimentos que utilizam a maquininha de cartões;
- Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, suporte comercial (Pós vendas);
- Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
- Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.
Requisitos e Qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo o Ensino Superior Cursando ou Concluído;
- Conhecimentos básicos em informática e digitação;
- Boa comunicação;
- Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões e gostar de suporte comercial será um diferencial;
- Será considerado um diferencial ter conhecimento em indicadores NPS, Rechamada, TMO, ABS;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.
Informações Adicionais
Salário
R$ 1.801,11 + RV de até R$ 500,00
Horário de Trabalho
- 09h as 18h
Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 5×2 com folga fixa aos sábados e domingos
Benefícios
- Vale Transporte;
- Vale Refeição e/ou vale alimentação;
- Seguro de Vida;
- Auxílio funeral;
- Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
- Desconto em Produtos;
- Assistência Odontológica;
- Assistência Saúde Família+;
- Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
- Parcerias educacionais com descontos em cursos;
- Plano de carreira.
Local de Trabalho: Presencial na Atento São Bento – Rua Líbero Badaró, 633 – Metrô São Bento – SP. CEP: 01.009-000, Brasil (próximo dos terminais Correios, Largo do Paissandu, Bandeira, Pq Dom Pedro, Praça Ramos).
