Estagiário(a) de Atendimento Estágio

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

– Realizar diagnósticos para solucionar problemas de transações ou contas de benefícios;
– Suporte aos clientes através de diferentes canais como WhatsApp, telefone e/ou e-mail;
– Contato proativo para antecipação de problemas;
– Utilizar ferramentas para gerenciamento de casos;
– Fazer o registro dos chamados para Produto e Tecnologia;
– Fazer o acompanhamento/gestão de chamados até o encerramento.

REQUISITOS:

– Ensino superior em andamento administração, comunicação social, Relações Públicas, Análise e desenvolvimento de sistemas e demais áreas voltadas a comunicação ou tecnologia.
– Comunicação clara e objetiva;

DIFERENCIAIS (Desejável):

– Breve experiência com atendimento ao público presencial ou remoto;
– Certificações em comunicação escrita e verbal.

O QUE VOCÊ ENCONTRA NA RAIÔ:
Paracuidar de você, preparamos:
Cartão Raiô: R$1.200,00/mês (flexivel);
TotalPass e Wellhub: para cuidar do corpo e da mente;
Plataforma Starbem: suporte à saúde mental e bem-estar;
️ Clubes de descontos: NewValue e Vai de Visa (via cartão Raiô);
Educação: 20% de desconto em cursos de Especialização e MBA na PUCRS e 10% de desconto no colégio Marista Champagnat;
Plataforma Alura: acesso ao maior ecossistema de ensino em tech do Brasil.

E aí, pronto(a) para construir o futuro com a gente?