Estagiário Administração Estágio

Descrição da Vaga

VAGA PARA ESTÁGIO EM TURISMO E HOTELARIA

Bolsa Auxílio:
1.200,00 /M + VT

Das 08h ás 15h ou das 14h ás 21h (1h de intervalo) – de Segunda a Sexta

Local:
Consolação. São Paulo/SP

Responsabilidades e Atribuições

ATIVIDADES: Apoiar no atendimento presencial, telefônico e eletrônico (e-mail, aplicativos e plataformas) aos hóspedes; Apoiar aos hóspedes com suas bagagens; Auxiliar nos processos de check-in e check-out, acompanhando e registrando sob supervisão; Apoiar na inserção e atualização de informações no sistema de gestão hoteleira; Acompanhar o controle de reservas e solicitações especiais de hóspedes; Orientar hóspedes quanto aos serviços do hotel, horários, regulamentos internos, pontos turísticos e opções de lazer na região; Auxiliar na organização de documentos, relatórios e controles operacionais da recepção; Apoiar a equipe na resolução de demandas simples, encaminhando casos mais complexos ao responsável imediato; Contribuir para a organização do ambiente de recepção, prezando pelo padrão de qualidade e hospitalidade do hotel; Manter postura ética, cordialidade e atendimento humanizado em todas as interações.

Requisitos e Qualificações

Requisitos: Boa comunicação oral; Inglês básico/intermediário será considerado diferencial.