Estágio de Atendimento & Suporte Estágio NOVO

Descrição da Vaga

Somos uma startup brasileira de marketing digital que desenvolve soluções para micro, pequenas, médias e grandes empresas nas redes sociais. Contribuímos para o sucesso e eficácia delas por meio de uma plataforma inteligente e facilitadora de gestão das mídias sociais.

Nosso time está crescendo e buscamos Estagiário(a) de Atendimento & Suporte para fazer parte dessa jornada na qual continuaremos a zelar pela qualidade de Atendimento & Suporte aos nossos clientes. Está área tem o conceito de SAC Consultivo, que busca sanar dúvidas, resolver os problemas, ouvir sugestões, sempre com proximidade, empatia e agilidade.

Com essa vaga, você entrará em contato com os mais diversos tipos de pessoas, de diversos segmentos do Brasil e mundo!

Estaremos prontos para te receber e treinar para que você possa executar essas atividades com muita qualidade. E o seu crescimento com a gente, só dependerá de você e o seu desempenho ❤️

Responsabilidades e Atribuições

Sua missão na mLabs será…

• Atuar na área de Atendimento ao Cliente;
• Realizar apresentações da plataforma para novos clientes;
• Sanar dúvidas de uso da plataforma;
• Prestar suporte com eventuais problemas que possam ocorrer;
• Relacionar-se com usuários em testes até clientes ativos.

Buscamos pessoas que…

• Sejam curiosas;
• Tenham empatia;
• Tenham vontade de aprender e crescer!

Requisitos e Qualificações

Você precisa…

• Estar cursando Ensino Superior em cursos de Comunicação, Marketing, Publicidade e afins;
• Cursando a faculdade em período noturno e apto(a) para realização do estágio;
• Facilidade de comunicação – vai se relacionar com clientes através de telefone, hangouts, chats e e-mails;
• Domínio da língua portuguesa, verbal, escrita e interpretativa bem desenvolvidas.

Você vai se destacar se tiver…

• Conhecimento em ferramentas do pacote Office (Word, Excel, etc);

• Fluência em espanhol e/ou inglês;

• Experiência com marketing digital;

• Experiência em atendimento ao cliente;

• Experiência em agências de publicidade;

• Bom conhecimento de redes sociais;

• Conhecimento em plataformas de gestão de redes sociais.

Informações Adicionais

Oferecemos Bolsa Auxílio compatível com o mercado, além dos benefícios listados mais abaixo.