Pessoa Operadora de Atendimento Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.000 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.

Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos os candidatos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, todos, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.

Responsabilidades e Atribuições

• Atender e direcionar chamadas telefônicas internas e externas de forma cortês e eficiente.
• Fornecer informações gerais sobre o hospital, seus serviços, horários de visita e realizar a triagem das ligações.
• Conectar o hospital com os Médicos da Retaguarda e vice versa, quando solicitado.
• Atender o sistema de comunicação do hospital, incluindo ramais, PABX e sistemas de pager, se aplicável.
• Acionar códigos de emergência hospitalares (ex: Código Azul, Código Vermelho), seguindo os protocolos estabelecidos.
• Manter a lista de contatos internos e externos atualizada.
• Reportar falhas ou problemas nos equipamentos de comunicação.
• Manter a confidencialidade das informações de pacientes e da instituição.

Requisitos e Qualificações

Imprescindível:

• Ensino Médio Completo – com comprovante.

Desejável:

• Pacote office (excel/google sheets) – básico.

Informações Adicionais

Cuidar faz parte do nosso propósito. Dessa forma, oferecemos benefícios pensando no seu bem-estar e da sua família. Confira!

• Assistência Médica;
• Assistência Odontológica;
• Seguro de Vida;
• Convênio Farmácias;
• Auxílio-Creche.
• Vale Transporte;
• Vale Alimentação;
• Refeitório no local*
• Previdência Privada;
• Convênio Academias – Wellhub (Gympass);
• Clube de Benefícios – Clube Haockers.

* Os benefícios podem ser modificados conforme as políticas internas, a duração do trabalho e a unidade de serviço.

Local de Trabalho: Unidade Paulista;

Horário de trabalho: 12h40 as 19h

Escala : 6×1

Trabalho Presencial.