Prestador(a) de Serviço – Atendimento Sala VIP N/I

Sobre a Quero Passagem

Somos um marketplace digital de passagens e viagens com a missão de conectar pessoas a destinos de forma prática, segura e ágil em todo o Brasil. Inovamos constantemente para oferecer a melhor experiência aos nossos clientes, estimulando a criatividade como motor de transformação no setor de turismo.

A Oportunidade

Estamos em busca de Assistentes de Atendimento e Operações para compor o Banco de Prestadores da nossa Sala VIP, no Terminal Rodoviário Tietê, em São Paulo.

Nesse modelo, você integra um grupo seleto de profissionais convocados por demanda, conforme a necessidade operacional — ideal para quem busca flexibilidade, autonomia e uma renda complementar, atuando em um ambiente premium.

Você será o rosto da Quero Passagem para nossos viajantes, oferecendo acolhimento, suporte e uma experiência diferenciada antes do embarque. Se você gosta de gente, tem brilho no olhar e quer atuar com liberdade de agenda, queremos te conhecer!

O que você fará?

• • Recepcionar e acolher os clientes da Sala VIP, com atendimento cordial, empático e eficiente
  • Orientar os passageiros sobre o funcionamento da Sala VIP, serviços disponíveis, horários de embarque e facilidades do terminal
  • Prestar suporte em dúvidas relacionadas a passagens, remarcações e embarques, buscando soluções ágeis e assertivas
  • Ofertar e comercializar o crédito de acesso à Sala VIP para passageiros elegíveis, apresentando os benefícios de forma consultiva
  • Zelar pela organização, conforto e boa experiência dos clientes no ambiente da Sala VIP
  • Controlar o estoque de snacks, bebidas e materiais de apoio, garantindo abastecimento, validade e qualidade dos itens
  • Receber mercadorias, conferir entregas e manter o estoque organizado
  • Oferecer atenção especial a passageiros com necessidades específicas, promovendo um atendimento inclusivo, acessível e humanizado

Requisitos:

• • Experiência prévia em atendimento ao cliente
  • Boa comunicação oral e escrita, com postura profissional e acolhedora
  • Empatia, proatividade e jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes
  • Autonomia para gestão de recibos como prestador(a) de serviços (RPA)

Informações da Vaga