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Descrição da Vaga
Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).
Buscamos um(a) Recepcionista de Pós Vendas para recepcionar clientes e visitantes de forma cordial e profissional, assegurando um atendimento ágil e organizado, além de apoiar a equipe no processo de pós-vendas. Garantir a correta gestão de informações e documentos, contribuindo para a eficiência dos processos, a satisfação dos clientes e o alcance das metas comerciais do Grupo.
Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!
Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!
Responsabilidades e Atribuições
- Recepcionar clientes e visitantes, presencialmente, por telefone e outros canais de comunicação, identificando necessidades e direcionando-os aos consultores ou setores adequados.
- Realizar o Check list, caso o consultor técnico da vez não esteja disponível, visando prestar com cordialidade um primeiro atendimento ao cliente promovendo a satisfação do mesmo.
- Separar a pré-ordem de serviço com os agendamentos dos clientes, identificando os consultores e colocando no painel de acordo com as respectivas cores, a fim de agilizar o atendimento do cliente e organizar o fluxo no momento da recepção.
- Auxiliar consultores de pós-vendas no atendimento aos clientes, incluindo organização de agendas, contatos e follow-ups.
- Registrar e atualizar os cadastros de clientes no sistema corporativo, assegurando a rastreabilidade dos atendimentos e agendamentos pela equipe e a integridade das informações comerciais.
- Preparar e atualizar planilhas de agendamento, fluxo de clientes, entregas e status de veículos, enviando relatórios diários aos gestores
Requisitos e Qualificações
Se você:
- Possui o ensino médio completo.
- Possui CNH Categoria B ativa.
- Possui experiência em atendimento ao cliente, recepção ou suporte administrativo, preferencialmente em concessionárias e/ou varejo automotivo;
O #GrupoNewChase é o seu lugar!
Será considerado um diferencial se:
- Tem conhecimento em sistemas corporativos APOLLO e SYONET.
Informações Adicionais
O que oferecemos:
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Refeição ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Seguro de Vida;
- Wellhub (antigo Gympass) – extensivo para até 3 dependentes;
- Telemedicina sem custo – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Atendimento Psicológico – extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
- Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
- Universidade Corporativa;
- Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
- Programa de Atenção à Gestante.
