Recepcionista SAC Efetivo NOVO

Descrição da Vaga

Junte-se à Nossa Equipe!

Estamos em busca de profissionais comprometidos e apaixonados pelo que fazem, para a posição de Recepcionista SAC em Brasília/DF.

Trabalhamos de forma transformadora, impactando na vida das pessoas diariamente. Se você se identifica com os desafios propostos, quer se juntar a uma jornada repleta de aprendizados e está cheio de energia, essa vaga é para você!!!

Aqui nossa cultura reflete como agimos, nossos valores definem quem somos e nossos objetivos o que alcançaremos!

Não perca tempo, se inscreva e venha fazer parte desse time!

Responsabilidades e Atribuições

• Será responsável pela orientação e apoio aos clientes durante toda a visita ao shopping, garantindo atendimento de excelência, de forma empática, ágil, cordial e eficiente, contribuindo para uma experiência exclusiva e personalizada no empreendimento;
• Irá realizar o atendimento ao cliente nos pontos de contato do shopping (Vallet, Serviço de Atendimento ao Cliente e demais pontos de atendimento), além de realizar empréstimo de power bank e kit de chuva aos clientes que solicitarem os serviços;
• Será responsável pelo esclarecimento e orientação aos clientes sobre o Complexo Partage Lago Sul Shopping, horários de funcionamento, serviços oferecidos, promoções, lojas, restaurantes, eventos e campanhas específicas. Auxiliará os clientes na localização de lojas, restaurantes, produtos, marcas e espaços do shopping;
• Irá apoiar visitantes/clientes com necessidades especiais quando necessário. Dará todo o suporte logístico e operacional em eventos, ativações, campanhas e ações de relacionamento realizadas pelo shopping, além de registrar ocorrências em geral, solicitações específicas, sugestões e feedbacks;
• Contribuirá para a melhoria contínua da experiência do cliente, sendo o porta-voz do shopping e ponto focal de contato entre o cliente e o complexo, oferecendo um atendimento humanizado, a fim de fidelizar os clientes;
• Será responsável pela gestão cuidadosa e catalogada de itens perdidos, com embalagem adequada e devolução mediante protocolo, além de manter o balcão organizado e com materiais informativos atualizados.

Requisitos e Qualificações

• Ensino médio completo;
• Experiência anterior com atendimento ao público;
• Conhecimento básico do Pacote Office;
• Inglês avançado;
• Experiencia em shopping center, varejo ou turismo.

Diferenciais

• Ensino superior completo em Turismo, Hotelaria, Relações Publicas e Marketing;
• Espanhol fluente;
• Disponibilidade total de horários;
• Experiência em eventos e campanhas de ativação;
• Vivencia no atendimento de clientes VIP’s, Autoridades e Personalidades.