Coordenador de Suporte ao Cliente Efetivo

Estamos em busca de um Coordenador de Suporte ao Cliente para integrar nossa equipe!

Responsabilidades

• Coordenar e acompanhar a equipe de Suporte, promovendo orientação, treinamentos e desenvolvimento, garantindo alinhamento e eficiência no desempenho das atividades;
• Acompanhar e avaliar as atividades realizadas, verificando a conformidade com os padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa;
• Monitorar indicadores de desempenho e qualidade, identificando oportunidades e implementando ações de melhoria contínua;
• Promover melhorias em processos, procedimentos, ferramentas e materiais de apoio, contribuindo para maior eficiência e qualidade das áreas;
• Prover suporte técnico às plataformas da empresa e de parceiros, mantendo-se atualizado por meio de procedimentos, reuniões, treinamentos e certificações.

Requisitos

• Ensino superior em andamento;
• Experiência com gestão de equipes;
• Experiência com consignado.

Benefícios

• Caju Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00;
• Auxílio Mobilidade;
• Plano de Saúde Bradesco Nacional, sem coparticipação;
• Plano Odontológico, sem desconto em folha;
• Day Off no mês do aniversário.

Informações da vaga

• Tipo de contratação: Efetivo (CLT);
• Modalidade: Híbrida — Florianópolis/SC;
• Jornada: Segunda a sexta-feira, 40 horas semanais.