Somos a
Aldak Tecnologia

Ajudar a proteger vidas, é o nosso propósito.

A Aldak Tecnologia é uma empresa brasileira, que há 34 anos atua em todo território nacional e tem seu foco voltado para os mercados verticais. Aqui, a tecnologia é parte do nosso DNA, e somos especialistas em aplicá-la em soluções de comunicação crítica à serviço da vida.

Aqui, a tecnologia não é apenas um conjunto de ferramentas; é a expressão do nosso compromisso com a segurança e o bem-estar das pessoas. Buscamos incansavelmente parcerias globais que compartilhem dessa visão, trazendo soluções inovadoras e transformadoras para nossos clientes.

Acreditamos firmemente que o talento e a paixão por um propósito maior são a força motriz para a transformação.

Venha fazer parte do time que ajuda a proteger vidas!

Sobre a função:

Realizar atendimento e suporte direto ao cliente em Assistência técnica e instalações de sistemas e equipamentos Aldak Tecnologia.

Principais Responsabilidades

• Atender e solucionar atendimentos técnicos relacionados a sistemas e equipamentos Aldak Tecnologia para manutenção, instalação e instrução;
• Garantir a execução dentro dos prazos estabelecidos pelos Acordos de Nível de Serviço (SLA);
• Realizar Instalação e desinstalação (veículos, maquinas, estações fixas, torres);
• Realizar a configuração de terminais e sistemas, manutenção preventiva e corretiva;
• Realizar a elaboração de projetos, montagem de aparelhos, circuito e componentes do sistema;
• Realizar inspeções nos sistemas operacionais e controlar a qualidade técnica;
• Elaborar relatórios de ocorrências;
• Realizar treinamentos e instruções específicas da função, sempre que necessário;
• Controlar e organizar o estoque de materiais e ferramental;
• Elaborar documentação técnica e efetuar vistorias em instalações futuras (torres, veículos, maquinário, salas etc).
• Realizar triagem, diagnóstico inicial e registro detalhado das ocorrências nos sistemas de atendimento;
• Acompanhar o ciclo completo dos chamados, mantendo comunicação clara e constante com os usuários até o encerramento da solicitação.
  

Requisitos e Qualificações

• Nível técnico completo em Telecomunicações, eletrônica, Eletrotécnica, informática e afins;
• Habilitação Categoria B;
• Experiência com manuseio de ferramentas e aparelhos de medição/aferição;
• Disponibilidade para atuar com plantão ou sobreaviso;
• Disponibilidade para viagens constantes;
• Fácil acesso a região de São Paulo/SP.

Diferenciais

• Experiência anterior com instalação e manutenção de sistemas embarcados ou equipamentos eletrônicos em veículos, torres ou ambientes industriais;
• Vivência com atendimento em campo e suporte técnico em ambientes externos;
• Noções de segurança do trabalho aplicadas a instalações técnicas;
• Certificações técnicas (NR10, NR35, eletrônica, telecomunicações, redes ou afins

Competências Comportamentais

• Relacionmento interpessoal e inteligência emocional;
• Bom relacionamento com clientes.

Benefícios

• Ticket Alimentação / Refeição;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Total Pass;
• Seguro de Vida;
• Auxílio Creche;
• PPR.