Técnico de Suporte N2 N/I NOVO

Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Suporte para atuar presencialmente no atendimento aos usuários, no suporte a eventos e na sustentação do ambiente de TI, contribuindo para a continuidade das operações tecnológicas.

A pessoa será responsável por diagnosticar e solucionar falhas em hardware e software, instalar e configurar equipamentos e redes, realizar manutenções preventivas, atender chamados e orientar os usuários quanto ao uso adequado dos recursos e sistemas corporativos.

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa, responsável e comprometida com a qualidade dos atendimentos.

Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências contribuem para um ambiente mais colaborativo e inovador. Esta oportunidade também está aberta a Pessoas com Deficiência (PCD).

• Horário: Das 08:00 às 18:00, de segunda a sexta-feira, com intervalo.

Atividades

• Prestar suporte técnico presencial aos usuários;
• Diagnosticar e solucionar falhas relacionadas a hardware, software, sistemas e redes;
• Instalar e configurar computadores, periféricos e equipamentos de TIC;
• Prestar suporte técnico durante eventos, incluindo preparação, configuração e acompanhamento dos equipamentos;
• Realizar manutenções preventivas nos equipamentos e no ambiente tecnológico;
• Registrar, acompanhar e atualizar chamados no sistema de controle de tickets;
• Orientar os usuários sobre a utilização adequada dos recursos e sistemas corporativos;
• Apoiar a continuidade das operações de TIC por meio da resolução de incidentes e solicitações.

Requisitos

• Curso Técnico em Informática completo ou graduação completa na área de TIC;
• Experiência comprovada em suporte técnico de TIC a usuários;
• Conhecimentos em suporte técnico, manutenção de hardware e software;
• Disponibilidade para atuação presencial e suporte a eventos;
• Boa comunicação, proatividade, organização, comprometimento e assiduidade.

Diferencial

• Certificação Microsoft MD-102.

Benefícios

Vale-refeição flexível para utilização em mercados e restaurantes;
Vale-transporte ou auxílio-combustível;
Assistência médica e odontológica;
Seguro de vida.

E mais benefícios para você se sentir ainda mais cuidado:

Kit Paternidade/Maternidade para celebrar o nascimento do seu filho;
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