Recepcionista N/I

Na SIS somos apaixonados por excelência e dedicação aos nossos clientes. Nosso compromisso é oferecer soluções de segurança de alta qualidade e confiabilidade, e o sucesso começa com nossa equipe. Estamos à procura de um(a) Recepcionista Bilingue altamente qualificado(a) para se juntar a nós.

O(a) Recepcionista Bilíngue será o ponto de contato e a primeira impressão do site de nosso cliente perante os visitantes. Esta função compreende a gestão do atendimento presencial inicial, zelando para que colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros usufruam de uma experiência segura, profissional e cordial em nossas dependências.

Responsabilidades e Atribuições

• Realizar o controle rigoroso de acesso e fluxo de pessoas no escritório, garantindo a conformidade com as nossas políticas internas de segurança física;
• Realizar o check-in e triagem diária de funcionários, clientes, fornecedores e prestadores de serviço, emitindo credenciais e crachás temporários de forma ágil.
• Apoiar na fiscalização contra o tailgating (carona nas catracas ou portas de acesso).
• Recepcionar de forma educada, empática e profissional todos os visitantes, direcionando-os aos seus respectivos anfitriões internos.
• Atendimento, triagem e direcionamento de chamadas telefônicas e e-mails da recepção de forma rápida e cordial.
• Garantir a organização visual da área de recepção e salas de reunião principais do lobby.
• Atuar na linha de frente do credenciamento e recepção de grandes volumes de convidados durante eventos internos e externos promovidos pela empresa.
• Trabalhar em parceria com o time de Segurança e Comunicação para garantir que as listas de convidados estejam integradas ao sistema de acesso antes do início dos eventos
• Atuar como ponto de apoio operacional para o time de Facilities, auxiliando no recebimento, triagem, protocolo e distribuição de correspondências, encomendas e entregas diárias (delivery).
• Receber ofícios e protocolos, arquivar e encaminhar ao time correspondente.
• Dar suporte geral às dúvidas rotineiras dos colaboradores (ex: reservas de salas de reunião, direcionamento de solicitações de crachás perdidos, chamados de manutenção rápidos).
• Acionar a equipe de manutenção ou TI local sempre que identificar anomalias nos equipamentos da recepção ou áreas comuns.

Requisitos e Qualificações

• Experiência Prévia: Experiência em recepção corporativa e/ou atendimento ao cliente (hotelaria, secretariado ou áreas correlatas). Experiência em empresas de tecnologia ou ambientes de coworking será considerada um grande diferencial;
• Habilidades Tecnológicas: Conhecimento intermediário no ecossistema de ferramentas de escritório (Google Workspace). Facilidade para aprender e operar novos softwares de gestão de visitantes digitais;
• Comunicação: Comunicação verbal e escrita clara e assertiva;
• Idiomas: Inglês avançado, Espanhol será um diferencial.

Informações adicionais