Analista de Implantacao JR N/I

Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação para atuar diretamente no onboarding de novos estabelecimentos credenciados à rede Valecard. Esse profissional será responsável por garantir uma experiência de boas-vindas completa, realizando treinamentos e acompanhando todo o processo de implantação.

Principais atividades

• Realizar contato ativo e receptivo com novos estabelecimentos credenciados;
• Conduzir o processo de boas-vindas (onboarding) na rede Valecard;
• Ministrar treinamentos sobre portal, sistemas e operação de POS;
• Acompanhar a instalação de TEF e Vans;
• Atualizar planilhas e controles diários de atividades;
• Gerenciar demandas e andamento no CRM (Salesforce);
• Realizar treinamentos da plataforma Ágilli;
• Apoiar nas demais rotinas da área conforme orientação da liderança.

Requisitos

• Ensino superior cursando;
• Experiência com teleatendimento ativo e receptivo;
• Conhecimento intermediário em informática.

Diferenciais

• Domínio do pacote Office, especialmente Excel;
• Conhecimento em técnicas de atendimento remoto;
• Experiência com CRM (Salesforce);
• Vivência com treinamentos ou implantação de sistemas.

Perfil desejado

• Boa comunicação e didática;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Facilidade com tecnologia e aprendizado de sistemas