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Missão do Cargo
Garantir a integridade financeira das operações da Lastlink, transformando dados, processos e transações em decisões confiáveis para o negócio.
Buscamos alguém que vá além da execução operacional. Esperamos uma pessoa capaz de identificar problemas antes que eles se tornem incidentes, propor melhorias contínuas e contribuir para a escalabilidade dos processos financeiros da empresa.
Você será uma peça fundamental na conexão entre operações, tecnologia, produto, atendimento e finanças, assegurando que nossos fluxos financeiros sejam seguros, eficientes e sustentáveis para o crescimento da plataforma.
Responsabilidades
O que você vai fazer
- Executar e monitorar processos de conciliação financeira, garantindo acurácia e rastreabilidade das transações
- Analisar dados financeiros e operacionais para identificar inconsistências, oportunidades de melhoria e riscos
- Apoiar o time de CX na resolução de incidentes financeiros, com agilidade e visão de causa-raiz
- Contribuir ativamente para a estruturação e documentação de processos, propondo melhorias com base em dados
- Organizar e apresentar resultados de forma clara e objetiva para stakeholders internos
- Trabalhar em colaboração com times de produto, tecnologia e atendimento na evolução dos fluxos de pagamento
Resultados Esperados (primeiros 3 meses)
O que esperamos nos seus primeiros 3 meses
- Dominar os processos existentes e entregar com consistência e qualidade
- Identificar e propor a otimização de ao menos um processo crítico da área
- Mapear ao menos uma oportunidade de melhoria na experiência do cliente sem comprometer segurança ou eficiência operacional
- Apoiar a resolução de algum incidente junto ao time de CX com autonomia crescente
- Apresentar suas atividades e resultados de forma estruturada, com visão analítica
️ Hard Skills (Competências Técnicas)
Hard Skills — o que você precisa trazer
Obrigatório:
- Excel avançado (PROCV, tabelas dinâmicas, validação de dados, automações simples)
- Conhecimento em sistema financeiro, meios de pagamento e/ou banking
- Capacidade analítica para trabalhar com dados, identificar padrões e tomar decisões embasadas
- Experiência com conciliação financeira e processamento de pagamentos
Diferencial:
- Familiaridade com ferramentas de BI ou análise de dados (SQL, Power BI, Looker ou similares)
- Uso de IA no dia a dia de trabalho — seja para automatizar tarefas repetitivas, estruturar análises ou acelerar a resolução de problemas. Não é obrigatório, mas é valorizado: aqui, quem usa IA bem avança mais rápido.
Soft Skills (Competências Comportamentais)
Soft Skills — como você trabalha
- Atenção aos detalhes sem perder o ritmo: você entrega rápido e certo
- Senso de urgência e priorização clara em ambientes de alto volume
- Comunicação direta: você sabe traduzir dados em linguagem acessível
- Proatividade real — você não espera ser chamado para apontar um problema
- Organização que aparece nos entregáveis, não só no discurso
- Colaboração genuína: o time cresce junto ou não cresce
Experiências Desejadas
Tipos de vivências profissionais que aceleram a curva de aprendizado e performance.
- Conciliação financeira
- Processamento de pagamentos
- Gestão/tratamento de dados
- Priorização de demandas dentro de um alto volume de atividades.
Pontos de Atenção que Queremos Evitar
O que não funciona aqui
- Perfil 100% operacional, sem visão crítica ou vontade de melhorar os processos
- Conformismo: se algo está errado, esperamos que você diga
- Comunicação passiva ou reativa
- Individualismo: aqui ninguém segura informação
Estilo de Trabalho Esperado
Você vai entrar em um time que se move rápido e valoriza quem combina execução impecável com olhar crítico. Não queremos alguém que só fecha os tickets — queremos quem vê o ticket, entende o padrão, e vem com uma proposta. Se você gosta de processo bem feito e de deixar processo melhor do que encontrou, você vai se sentir em casa.
