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O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?
O que oferecemos:
Cultura:
Colaboração verdadeira Mentalidade de crescimento✨ Respeito às individualidades Transparência e agilidade Liberdade com responsabilidade
Benefícios:
Vale-Alimentação creditados no Cartão Caju
Day-off no Aniversário
Licença maternidade estendida
O que buscamos?
Buscamos pessoas focadas em solucionar problemas, empáticas, comunicativas, flexíveis, colaborativas, inovadoras, motivadas a aprender e a conquistar objetivos cada vez mais altos.
O que acreditamos?
Acreditamos em um ambiente transformador, leve e colaborativo, capaz de mudar a forma como trabalhamos e inovamos. Você deseja atuar em um ambiente com foco no resultado, que valoriza comunicação, feedbacks, solicitude, autorresponsabilidade e autodesenvolvimento? Então vem decolar com a gente!
O que esperamos de você:
- Atender clientes internos e externos de forma empática e personalizada, garantindo uma experiência positiva;
- Apoiar clientes em situações relacionadas a boletos: geração, reenvio, cancelamento e atualização;
- Tratar casos de pagamentos indevidos (depósitos em contas erradas, valores divergentes), conduzindo a resolução com clareza e cuidado;
- Apoiar outros times (ex: Suporte e Vendas) em demandas financeiras que impactam o cliente;
- Realizar cobranças de forma respeitosa e negociadora, sem comprometer o relacionamento;
- Registrar e acompanhar chamados e solicitações nos sistemas internos (ERP, planilhas, CRM, etc.);
- Garantir disciplina no cumprimento de prazos e atenção aos detalhes nas rotinas financeiras.
Vai dar match se você tiver:
- Residir em Feira de Santana-BA ou região e disponibilidade para encontros presenciais esporádicos;
- Experiência prévia em atendimento ao cliente na área financeira;
- Conhecimento em cobrança;
- Habilidade para negociar e resolver conflitos com clientes;
- Familiaridade com sistemas ERP;
- Boa desenvoltura com planilhas (Excel ou Google Sheets);
- Organização e atenção a detalhes;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Proatividade e colaboração;
- Agilidade e comprometimento com prazos e processos.
São diferenciais
- Certificações ou cursos em finanças e/ou atendimento.
Se identificou? Esperamos por você!!
