Analista de CRM Efetivo

Vaga presencial em Florianópolis | 44h semanais | Salário competitivo

Porque se juntar a nós:

A Dynamox éuma empresa de alta tecnologia que desenvolve soluções inteligentes de monitoramento de vibração, temperatura, corrente e tensão, ajudando equipes de manutenção e confiabilidade a tornarem a indústria mais segura, eficiente e sustentável.

Hoje, somos a única empresa mundial na área de manutenção com as certificações internacionais ISO 27001, 27701, 27017 e 27018, além da ISO 9001.

Além de processos bem estruturados, acreditamos em pessoas. Aqui, você encontra um ambiente organizado, colaborativo e orientado à melhoria contínua, onde o aprendizado é incentivado e excelência faz parte do dia a dia. Valorizamos quem busca evoluir, inovar e fazer a diferença.

Principais responsabilidadesdo cargo:

• Monitorar os relacionamentos com clientes existentes por meio de sistemas CRM;
• Analisar dados de leads e clientes para identificar padrões, realizar testes A/B, tendências e oportunidades de melhoria, fornecendo relatórios personalizados para cada necessidade;
• Desenvolver e gerenciar fluxos de nutrição de leads baseados em jornadas personalizadas de compra;
• Identificar insights acionáveis através de dados e aplicar técnicas de growth para otimizar e escalar resultados;
• Comunicar-se com diversas áreas para integração de estratégias;
• Realizar disparos de emails marketing;
• Alinhar esforços de inbound (SEO, conteúdo, automação) e outbound (e-mail, cold calls, eventos) para maximizar a captação de leads;
• Elaborar e executar estratégias de CRM com foco na otimização do funil de vendas e no fortalecimento das relações com leads e clientes para alcançar os KPIs estabelecidos;
• Documentar e manter atualizado os procedimentos das rotinas de CRM;
• Compreensão dos produtos e serviços da empresa, incluindo suas características, benefícios, público-alvo e diferenciais competitivos.

Formação:

• Ensino superior concluído em Marketing, Administração, Jornalismo, Engenharia ou áreas correlatas;
• Diferencial: Pós-graduação ou MBA concluído em Marketing, Mídias Digitais ou áreas correlatas.

Experiência:

• Experiência prévia na área e função;
• Experiência em ferramentas de automação de marketing;
• Experiência em jornada das de aquisição de clientes e funil de vendas.

Benefícios:

• Cartão multibenefícios: Cartão flexível, facilitando o uso para alimentação/refeição, transporte, lazer, farmácia, entre outros, onde você escolhe como e onde utilizar;
• Plano de Saúde e odontológico: Plano de saúde e odontológico para o colaborador após o período de experiência;
• Convênio SESI:Farmasesi e OdontoSesi;
• Saúde e bem-estar: Convênio GoGoode Wellhub (descontos em academias e atendimento com nutricionistas, psicólogos e outros profissionais de saúde);
• Cuidados com a ergonomia: Atendimento com fisioterapeuta/osteopata na empresa;
• Desenvolvimento profissional: Apoio ao crescimento profissional por meio de incentivo financeiro para cursos, formações e certificações;
• Parcerias: EBAC e Influx;
• Incentivos financeiros: PLR, gratificação por desempenho, gratificação pela conclusão de formações e por tempo de casa;
• Conforto e alimentação no escritório: Frutas e café à vontade, além de acesso ao Market4u e Dynamarket;
• Cultura e clima: Confraternização mensal e ambiente descontraído, sem dresscode.