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A Zerezes nasceu do design, do seu olhar atento às pessoas, e da vontade de redesenhar o que não funciona.
Acreditamos que os óculos são uma ferramenta de expressão do nosso estilo e personalidade, mas sabemos que essa não é a forma com ele é percebido pelas pessoas, que enxergam os óculos como algo funcional e pouco atraente.
Queremos transformar o jeito que as pessoas compram e se relacionam com seus óculos de grau, porque achamos que dessa maneira, melhoramos não somente como elas se veem, mas também como se relacionam com o mundo.
Estamos em busca de um(a) Analista de Infraestrutura Pleno e a missão dessa posição é garantir que a experiência tecnológica do time seja simples, eficiente e sem fricção, apoiando tanto o time corporativo quanto as lojas, sustentando o crescimento da Zerezes com uma base sólida de tecnologia, com maior rigor em processos, acessos e segurança.
Responsabilidades e atribuições:
- Preparar e configurar máquinas (notebooks/desktops) para novos colaboradores;
- Conduzir processos de onboarding e offboarding, garantindo acessos corretos e seguros;
- Cadastrar acessos a sistemas e ferramentas corporativas;
- Prestar suporte técnico ao time (presencial e remoto)
- Apoiar escritório e lojas com demandas de tecnologia do dia a dia;
- Ajudar na manutenção básica de rede e internet;
- Gerenciar impressoras e periféricos;
- Atuar na gestão de chamados (atual GLPI);
- Contorlar ativos de TI (equipamentos, inventário, etc.);;;
- Acompanhar o ambiente com ferramentas de monitoramento (Zabbix ou similares)
- Realizar auditorias periódicas de acesso, identificando contas órfãs ou privilégios além do necessário;
- Propor e ajudar a estruturar políticas de acesso e segurança;
- Documentar e manter atualizados os processos e procedimentos da área;
- Mapear gargalos recorrentes e propor melhorias, padronizações, automações simples e aplicações de IA;
- Realizar diagnósticos e manutenções básicas em equipamentos de TI (notebooks, desktops e periféricos);
- Realizar compras de novos equipamentos e controle de custos.
Requisitos e qualificações:
- Ensino médio completo – Desejável Superior cursando;
- Certificações na área (ITIL, CompTIA ou similares);
- Experiência prévia comprovada em suporte técnico ou infraestrutura (mínimo 2 anos);
- Conehcimento em sistemas operacionais de Windows/Mac;
- Ferramentas de service desk (GLPI ou similar);
- Vivência com suporte remoto (TeamViewer);
- Boas práticas de controle de acesso e segurança da informação
Soft Skills:
- Autonomia e proatividade para resolver gargalos sem esperar direcionamento;
- Comunicação clara com perfis de usuário muito diferentes (loja e escritório);
- Rigor e disciplina com processos, mesmo sob pressão de prazo;
Benefícios
- Salário compatível com o mercado;
- Plano de saúde – Porto Seguro – Sem custo (enfermaria);
- Plano Odontológico – Porto Seguro – Sem custo;
- Vale refeição/alimentação — R$ 880,00 por mês no cartão CAJU;
- Vale transporte — conforme a necessidade – depositado no cartão CAJU com desconto em folha conforme a lei;
- WellHub (antigo GymPass);
- Psicologia Viva (benefício de saúde mental – 02 atendimentos por mês gratuitos);
- Conexa Saúde (desconto em farmácias e exames);
- Programa de desconto nos produtos Zerezes
- On Happy (desconto em viagens a lazer)
- Programa de premiação corporativa
- Chances de crescimento e desenvolvimento profissional.
- Modelo de trabalho: Presencial
- Modelo de contratação: CLT
- Local: Escritório Ipanema / CD – Duque de Caxias – Rio de Janeiro
Todas as nossas vagas são inclusivas a Pessoas Com Deficiência (PCD) e todas as diversidades.
Venha descobrir porque até dói chamar de ótica!
